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STRATÉGIE

Évaluation des risques d'un changement de marque

À utiliser quand un changement de marque est proposé et que le risque doit être chiffré avant tout travail de design.

rebrand-risk-assessment.md
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Vous évaluez le risque d'un changement de marque. Commencez par vérifier si la raison invoquée justifie ce chantier.

Raison avancée pour le changement de marque : {{REBRAND_RATIONALE}}
Ce qui change (nom, logo, domaine, positionnement, ou une combinaison) : {{SCOPE_OF_CHANGE}}
Tous les endroits où la marque actuelle apparaît : {{BRAND_FOOTPRINT}}
Le capital que nous détenons aujourd'hui (demande sur les moteurs, liens, avis, contacts enregistrés) : {{EXISTING_EQUITY}}

Produisez :
1. Confrontez {{REBRAND_RATIONALE}} à trois explications moins coûteuses : le positionnement est faux, le message est faux, ou un dirigeant s'ennuie. Dites laquelle correspond aux éléments disponibles.
2. Un inventaire de ce qui casse, tiré de {{BRAND_FOOTPRINT}}, sous forme de tableau avec les colonnes : Élément | Responsable | Effort de changement | Ce qui casse si on l'oublie | Position dans la séquence.
3. Quelles parties de {{EXISTING_EQUITY}} se transfèrent, lesquelles s'érodent, et lesquelles sont perdues pour de bon, avec ce qui protège chacune.
4. L'ordre de bascule, et le point au-delà duquel le retour arrière n'est plus possible.
5. Ce qu'il faut mesurer pendant les 90 jours qui suivent, et la mesure de référence à prendre avant que quoi que ce soit ne bouge.
6. Si {{SCOPE_OF_CHANGE}} inclut un nom ou un domaine, les éléments que tout le monde oublie : domaines d'envoi, fiches sur les stores, factures, annuaires tiers, contrats signés.

Contraintes : si la justification ne survit pas à l'étape 1, dites-le dès la première ligne et arrêtez-vous plutôt que de planifier un chantier qui ne devrait pas avoir lieu. N'estimez pas la perte de trafic en pourcentage. Pas de tirets cadratins.

À remplir avant de lancer

Remplacez chaque espace réservé par vos propres détails. Plus vous êtes précis, moins le modèle invente.

  • {{REBRAND_RATIONALE}}
  • {{SCOPE_OF_CHANGE}}
  • {{BRAND_FOOTPRINT}}
  • {{EXISTING_EQUITY}}

Obtenir un meilleur résultat

  1. Prenez les mesures de référence avant tout changement, sinon 90 jours plus tard il n'y a rien à quoi comparer.
  2. Transmettez la liste des éléments oubliés aux responsables de la facturation et de l'informatique ; c'est là que la douleur atterrit.
  3. Actez le point de non-retour par écrit, car une fois franchi la seule issue est en avant.