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ESTRATEGIA

Evaluación de riesgos de un cambio de marca

Úselo cuando se haya propuesto un cambio de marca y haya que ponerle precio al riesgo antes de que empiece el trabajo de diseño.

rebrand-risk-assessment.md
Descargar .md 
Está evaluando el riesgo de un cambio de marca. Empiece comprobando si el motivo declarado justifica siquiera el trabajo.

Motivo dado para el cambio de marca: {{REBRAND_RATIONALE}}
Qué cambia (nombre, logo, dominio, posicionamiento o una combinación): {{SCOPE_OF_CHANGE}}
Todos los sitios donde aparece la marca actual: {{BRAND_FOOTPRINT}}
Activos de marca que tenemos hoy (demanda de búsqueda, enlaces, reseñas, contactos guardados): {{EXISTING_EQUITY}}

Genere:
1. Contraste {{REBRAND_RATIONALE}} con tres explicaciones más baratas: el posicionamiento está mal, el mensaje está mal, o alguien de dirección se aburre. Diga con cuál encaja la evidencia.
2. Un inventario de lo que se rompe, sacado de {{BRAND_FOOTPRINT}}, como tabla con columnas: Activo | Responsable | Esfuerzo para cambiarlo | Qué se rompe si se olvida | Posición en la secuencia.
3. Qué partes de {{EXISTING_EQUITY}} se transfieren, cuáles se degradan y cuáles se pierden del todo, con qué protege a cada una.
4. El orden del cambio, y el punto a partir del cual ya no se puede volver atrás.
5. Qué medir durante los noventa días siguientes, y la línea base que hay que capturar antes de mover nada.
6. Si {{SCOPE_OF_CHANGE}} incluye nombre o dominio, lo que la gente olvida: dominios de envío de correo, fichas en las tiendas de aplicaciones, facturas, directorios de terceros, contratos firmados.

Restricciones: si el motivo no sobrevive al paso 1, dígalo en la primera línea y pare ahí, en vez de planificar un trabajo que no debería hacerse. No estime la pérdida de tráfico como porcentaje. Sin rayas largas.

Rellena antes de ejecutar

Sustituye cada hueco por tus propios datos. Cuanto más concreto seas, menos se inventa el modelo.

  • {{REBRAND_RATIONALE}}
  • {{SCOPE_OF_CHANGE}}
  • {{BRAND_FOOTPRINT}}
  • {{EXISTING_EQUITY}}

Cómo sacar mejor resultado

  1. Capture las líneas base antes de que cambie nada, o noventa días después no habrá nada con lo que comparar.
  2. Pase la lista de lo que se olvida a quien lleva facturación y sistemas; ahí es donde aterriza casi todo el dolor.
  3. Deje por escrito el punto de no retorno, porque una vez pasado la única salida es hacia delante.