Ces conditions constituent un accord contraignant entre vous et OhMySaaS, LLC (« nous »), exploitant de QuQi. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez. Si vous vous engagez pour le compte d’une société, vous confirmez être habilité à l’engager.
1. L’accord
Ces conditions, ainsi que la politique de confidentialité et la politique relative aux cookies, forment l’intégralité de l’accord entre nous concernant QuQi et remplacent tout échange antérieur.
2. Conditions d’accès
Vous devez avoir au moins 16 ans et la capacité juridique de contracter. QuQi est un outil professionnel et n’est pas proposé pour un usage personnel ou domestique.
3. Votre compte
- Fournissez des informations d’inscription exactes et tenez-les à jour.
- Vous êtes responsable de tout ce qui est fait sous votre compte et de la confidentialité de vos identifiants.
- Prévenez-nous sans délai à hello@quqi.io si vous suspectez un accès non autorisé.
- Si vous invitez des collaborateurs, vous répondez de leur utilisation et du droit de partager avec eux les données de projet.
4. Plans, facturation et crédits
QuQi propose un plan gratuit et des abonnements payants (actuellement Growth), facturés mensuellement ou annuellement. Les limites du plan — pages et profondeur d’exploration, explorations par mois, articles par mois et crédits d’échange — dépendent de votre plan et figurent sur la page tarifs et dans l’application.
4.1 Vendeur officiel et traitement des paiements
OhMySaaS, LLC, société à responsabilité limitée du Delaware dont le siège social est situé 1111B S Governors Ave, Suite 43066, Dover, DE 19904, États-Unis, est le vendeur et marchand de référence de tous les abonnements payants QuQi. Votre contrat portant sur les Services est conclu avec OhMySaaS, LLC, qui figure comme vendeur sur vos factures et reçus et est responsable de la collecte et du reversement de la TVA ou taxe applicable.
Les paiements par carte et autres sont traités par Stripe, Inc. et ses sociétés affiliées. Les données de carte sont transmises directement à Stripe et ne sont pas stockées sur nos systèmes. Votre utilisation du parcours de paiement est également soumise aux conditions de Stripe et à sa politique de confidentialité. Les débits peuvent apparaître sur votre relevé sous OHMYSAAS, LLC ou OHMYSAAS, LLC* QUQI.
4.2 Plan gratuit et essais
- Le plan gratuit ne requiert aucun moyen de paiement et n’a pas de limite de durée, sous réserve de ses limites d’usage et des présentes conditions.
- Certains plans payants peuvent inclure une période d’essai indiquée au moment du paiement. Si un moyen de paiement est fourni, le premier prélèvement intervient automatiquement à la fin de l’essai, sauf annulation avant cette date. Nous envoyons un rappel avant la conversion d’un essai payant.
4.3 Reconduction automatique
- Les plans payants se reconduisent automatiquement pour la même durée (mensuelle ou annuelle), au tarif alors en vigueur, jusqu’à annulation.
- Les prix sont affichés au moment du paiement. Lorsque la taxe n’est pas comprise dans le prix affiché, Stripe l’ajoute selon votre lieu de facturation.
- Vous autorisez Stripe à prélever votre moyen de paiement enregistré à chaque reconduction. En cas d’échec, Stripe réessaie ; si le prélèvement échoue encore, nous pouvons ramener le site aux limites du plan gratuit après vous en avoir informé.
4.4 Annulation
- Vous pouvez annuler à tout moment depuis Paramètres Facturation. L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez les fonctionnalités payantes jusque-là, après quoi le site bascule sur le plan gratuit.
- L’annulation arrête les prélèvements futurs. Elle n’emporte pas par elle-même le remboursement de la période en cours — voir la politique de remboursement.
4.5 Montées et descentes de gamme
- Les montées de gamme prennent effet immédiatement. La différence de prix pour le reste de la période en cours est facturée au prorata par Stripe.
- Les descentes de gamme prennent effet à la reconduction suivante. Aucun remboursement partiel n’est émis ; les limites du plan inférieur s’appliquent à partir de la nouvelle période.
- Le passage d’une facturation mensuelle à annuelle, ou l’inverse, est traité comme un changement de plan, selon les mêmes règles.
4.6 Limites d’usage, crédits et dépassements
- Lorsqu’un site atteint une limite de plan, les agents concernés se mettent en pause jusqu’à la réinitialisation au début de la période suivante ou jusqu’à une montée de gamme. Nous ne facturons pas automatiquement les dépassements.
- Les quotas mensuels non utilisés (explorations, articles) ne sont pas reportés.
- Les crédits Backlink Exchange sont une unité comptable interne à l’application : ils n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être retirés ni transférés, et expirent à la fermeture du compte.
4.7 Évolution des tarifs
Nous pouvons modifier les tarifs ou les limites des plans. Les changements prennent effet à votre prochaine reconduction et nous donnerons un préavis d’au moins 30 jours par e-mail avant qu’une hausse ne vous soit appliquée. Si vous n’êtes pas d’accord, annulez avant la date de reconduction.
4.8 Remboursements
Les remboursements sont régis par notre politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions. En résumé : vous pouvez annuler à tout moment et conserver l’accès jusqu’à la fin de la période ; les sommes déjà versées ne sont pas remboursables, sauf dans les 14 jours d’un premier abonnement payant, en cas d’erreur de facturation, ou lorsque la loi l’exige.
4.9 Oppositions et défaut de paiement
Merci de contacter hello@quqi.io avant de contester un prélèvement auprès de votre banque ; la plupart des situations se règlent plus vite ainsi. Des sommes impayées ou contestées peuvent entraîner la suspension des fonctionnalités payantes après notification, et nous pouvons recouvrer les montants dus ainsi que les frais raisonnables engagés.
5. Usage acceptable
Vous ne devez pas :
- Enfreindre la loi, porter atteinte aux droits d’autrui ou violer les conditions d’un tiers ;
- Produire des contenus illicites, diffamatoires, trompeurs, ou conçus pour induire les moteurs de recherche en erreur en violation de leurs consignes ;
- Produire du spam, des logiciels malveillants, ou du contenu de faible valeur en masse ;
- Sonder, scanner, surcharger le service ou tenter de contourner une limite ou un contrôle de sécurité ;
- Rétroconcevoir le service, ou l’utiliser pour construire un produit concurrent ;
- Revendre l’accès ou l’ouvrir à des tiers en dehors de ce que permet votre plan ;
- Soumettre des données personnelles que vous n’avez pas le droit de traiter, ou des données de catégorie particulière.
Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint cette section, immédiatement lorsque le risque est sérieux.
6. Règles d’exploration
Vous ne pouvez explorer que des domaines que vous possédez ou que vous êtes autorisé à analyser. Cette autorisation relève de votre seule responsabilité.
Notre robot s’identifie, respecte les limites que vous configurez et applique des contrôles de débit. Nous pouvons plafonner la profondeur d’exploration, le nombre de pages ou la fréquence afin de protéger le service et les sites explorés. Nous refusons d’explorer des cibles qui semblent correspondre à des adresses de réseau interne ou privé.
7. Contenu généré par IA
Relisez avant de publier. Une sortie d’IA peut être erronée, obsolète, biaisée ou involontairement proche d’un contenu existant. Il vous appartient d’en vérifier l’exactitude, l’originalité et la conformité avant toute mise en ligne sous votre nom.
Entre vous et nous, les contenus générés pour vous vous appartiennent. Nous n’en revendiquons aucune propriété. Nous ne pouvons pas garantir leur unicité — des requêtes semblables peuvent produire des résultats semblables chez d’autres clients — et nous ne garantissons ni positionnement, ni conversion, ni performance particulière.
Les moteurs de recherche modifient leurs consignes indépendamment de nous. Rien dans QuQi ne constitue une garantie de classement, de trafic ou de revenus.
8. Vos contenus
Vous conservez tous les droits sur les données, textes et éléments que vous soumettez. Vous nous accordez une licence limitée pour héberger, traiter, transmettre et afficher ces contenus, strictement pour exploiter le service à votre bénéfice — y compris pour transmettre les parties pertinentes aux fournisseurs d’IA et d’infrastructure listés dans notre politique de confidentialité.
Vous garantissez disposer des droits nécessaires pour accorder cette licence.
9. Intégrations tierces
La connexion de WordPress, Shopify, Google Search Console, d’un webhook ou de tout autre service relève de votre relation avec ce fournisseur, selon ses conditions. Nous ne répondons ni de leur disponibilité, ni de leur comportement, ni des changements qu’ils opèrent. Les actions de publication que vous autorisez sont exécutées avec les identifiants que vous fournissez — vérifiez-les avant d’activer la publication automatique.
10. Assistants WhatsApp et Telegram
- Le rattachement suppose de vérifier la possession du compte, et seul un compte vérifié peut accéder à vos données.
- Le lien persiste tant que vous ne le supprimez pas. Quiconque a accès à l’appareil ou au compte relié peut interroger vos données via l’assistant. Traitez-le comme une session ouverte et supprimez le lien sans délai en cas de perte d’appareil.
- Les messages transitent par Meta Platforms ou Telegram, selon leurs conditions, et nous ne pouvons garantir ni leur acheminement ni leur disponibilité.
- N’utilisez pas l’assistant pour des sujets urgents, critiques pour la sécurité, ou confidentiels.
11. Notre propriété intellectuelle
QuQi, son logiciel, son design ainsi que le nom et les marques QuQi appartiennent à OhMySaaS, LLC. Les présentes conditions vous confèrent un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le service pendant votre abonnement — rien de plus.
Si vous nous adressez des retours, nous pouvons les utiliser librement et sans obligation envers vous.
12. Disponibilité et assistance
Nous visons une disponibilité continue sans la promettre. Maintenances, pannes de tiers et facteurs hors de notre contrôle peuvent interrompre le service. Sauf si votre plan comporte un accord de niveau de service écrit, QuQi est fourni sans engagement de disponibilité.
13. Suspension et résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres. Nous pouvons suspendre ou résilier en cas de manquement substantiel, de défaut de paiement, d’obligation légale ou de risque pour la plateforme — avec préavis lorsque cela est possible, immédiatement lorsque le risque est sérieux.
À la résiliation, votre droit d’utiliser le service prend fin. Vous pouvez exporter vos données avant la fermeture ; après celle-ci, nous les supprimons comme décrit dans la politique de confidentialité.
14. Exclusions de garantie
Le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie, expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon, ainsi que toute garantie quant à l’exactitude des sorties d’IA ou à une amélioration des performances en recherche.
15. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties n’est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de revenus, de données ou de clientèle.
Notre responsabilité globale au titre des présentes conditions n’excédera pas le montant le plus élevé entre les sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois précédant la réclamation et 100 USD.
Rien ici n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement l’être — notamment en cas de fraude, ou de décès ou dommage corporel causé par une négligence.
16. Garantie d’indemnisation
Vous nous défendrez et nous indemniserez contre les réclamations découlant de vos contenus, de votre utilisation du service, de votre manquement aux présentes conditions, ou de l’exploration d’un domaine que vous n’étiez pas autorisé à analyser.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit de l’État du Delaware, sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux d’État et fédéraux situés au Delaware ont compétence exclusive, et les deux parties acceptent ce for.
Si vous êtes un consommateur dans une juridiction dont le droit vous accorde des protections locales impératives, la présente clause n’y déroge pas.
18. Modification des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Pour les changements substantiels, nous donnerons un préavis d’au moins 30 jours par e-mail ou dans l’application. Continuer à utiliser QuQi après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions ; à défaut, annulez avant leur entrée en vigueur.
Questions : hello@quqi.io.