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ANALYSE ET RAPPORTS

Lecture du délai de rentabilisation de l'acquisition

À utiliser quand vous devez savoir en combien de temps chaque canal se rembourse et à quel point ce chiffre est solide.

acquisition-payback-reading.md
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Vous lisez l'économie de l'acquisition. Vous ne produisez pas une valorisation et vous ne projetez pas au-delà des données.

Dépense et nouveaux clients par canal et par mois : {{SPEND_AND_ACQUISITION}}
Revenu ou marge par client, par mois depuis l'acquisition : {{REVENUE_CURVE}}
Ce que le chiffre de coût inclut actuellement : {{COST_INCLUSIONS}}
Marge brute et coûts de service variables éventuels : {{MARGIN_ASSUMPTIONS}}

Résultat attendu :
1. Un tableau : Canal | Coût d'acquisition par client | Mois jusqu'au remboursement sur la marge | Mois de données réellement observés | Remboursement observé ou extrapolé.
2. Le calcul complet pour un canal, afin que les autres puissent être vérifiés à la main.
3. Ce qui change quand {{COST_INCLUSIONS}} s'élargit aux coûts aujourd'hui laissés de côté. Nommez ces coûts et montrez la seconde série de chiffres à côté de la première.
4. Quand {{REVENUE_CURVE}} s'arrête avant le remboursement, combien de mois sont observés et sur quelle hypothèse repose tout ce qui va au-delà.
5. Les canaux dont le classement basculerait sous une variation plausible de {{MARGIN_ASSUMPTIONS}}, et l'ampleur qu'il faudrait à cette variation.

Règles :
- Le remboursement sur le revenu et le remboursement sur la marge sont deux chiffres différents. Publiez celui sur la marge, et étiquetez tout chiffre qui ne porte que sur le revenu.
- Ne publiez pas de multiple de valeur vie client. Si on vous en demande un, dites ce que la courbe devrait faire au-delà de la fenêtre observée.
- Les cohortes de {{SPEND_AND_ACQUISITION}} comptant moins de 30 clients ne donnent qu'une tendance. Signalez-les et ne les classez pas.

À remplir avant de lancer

Remplacez chaque espace réservé par vos propres détails. Plus vous êtes précis, moins le modèle invente.

  • {{SPEND_AND_ACQUISITION}}
  • {{REVENUE_CURVE}}
  • {{COST_INCLUSIONS}}
  • {{MARGIN_ASSUMPTIONS}}

Obtenir un meilleur résultat

  1. Intégrez les honoraires d'agence, la production créative et les remises dans le coût, sinon la section 3 devient la vraie réponse.
  2. Travaillez par cohortes mensuelles plutôt qu'en moyenne agrégée ; un bon mois et un mauvais mois s'annulent et masquent les deux.
  3. Revérifiez les lignes extrapolées chaque trimestre à mesure que la courbe mûrit, au lieu de répéter le chiffre initial.