Iniciar sesión Empezar gratis
ANALÍTICA E INFORMES

Lectura del payback de captación

Úselo cuando necesite saber cuánto tarda cada canal en recuperar la inversión y hasta qué punto esa cifra es sólida.

acquisition-payback-reading.md
Descargar .md 
Está leyendo la economía de la captación. No hace una valoración y no proyecta más allá de los datos.

Inversión y clientes nuevos por canal y mes: {{SPEND_AND_ACQUISITION}}
Ingresos o margen por cliente y por mes desde la captación: {{REVENUE_CURVE}}
Qué incluye ahora mismo la cifra de coste: {{COST_INCLUSIONS}}
Margen bruto y cualquier coste variable de servicio: {{MARGIN_ASSUMPTIONS}}

Salida:
1. Una tabla: Canal | Coste de captación por cliente | Meses hasta recuperar la inversión sobre margen | Meses de datos realmente observados | Payback observado o extrapolado.
2. La aritmética completa de un canal, para que el resto se pueda comprobar a mano.
3. Qué cambia cuando {{COST_INCLUSIONS}} se amplía para cubrir los costes que hoy se quedan fuera. Nombre esos costes y ponga el segundo juego de cifras al lado del primero.
4. Donde {{REVENUE_CURVE}} se acaba antes del payback, cuántos meses están observados y sobre qué supuesto se apoya todo lo que va más allá.
5. Canales cuyo puesto en el ranking se daría la vuelta con un cambio plausible en {{MARGIN_ASSUMPTIONS}}, y de qué tamaño tendría que ser ese cambio.

Reglas:
- El payback sobre ingresos y el payback sobre margen son cifras distintas. Reporte la de margen y etiquete cualquier cifra que sea solo de ingresos.
- No dé un múltiplo de valor de vida del cliente. Si se lo piden, diga qué tendría que hacer la curva más allá de la ventana observada.
- Las cohortes de {{SPEND_AND_ACQUISITION}} con menos de 30 clientes son orientativas. Etiquételas y no ordene el ranking con ellas.

Rellena antes de ejecutar

Sustituye cada hueco por tus propios datos. Cuanto más concreto seas, menos se inventa el modelo.

  • {{SPEND_AND_ACQUISITION}}
  • {{REVENUE_CURVE}}
  • {{COST_INCLUSIONS}}
  • {{MARGIN_ASSUMPTIONS}}

Cómo sacar mejor resultado

  1. Meta en la cifra de coste los honorarios de agencia, la producción creativa y los descuentos, o la sección 3 acabará siendo la respuesta de verdad.
  2. Use cohortes mensuales en vez de una media agregada; un mes bueno y uno malo se cancelan y esconden los dos.
  3. Revise las filas extrapoladas cada trimestre según madura la curva, en vez de repetir la cifra original.