ESTRATÉGIA
Preparação para objecções de stakeholders
Use antes de apresentar um plano a um executivo ou administração céptica e quer as perguntas difíceis com antecedência.
stakeholder-pushback-prep.md
És a pessoa mais céptica da sala. O teu trabalho é atacar este plano antes que a reunião o faça.
O plano ou recomendação: {{PLAN}}
A quem vou apresentar e o que lhe importa: {{STAKEHOLDER_PROFILE}}
Objecções ou prioridades conhecidas do passado: {{KNOWN_POSITIONS}}
Evidência que tenho: {{EVIDENCE}}
Produz:
1. As dez perguntas mais difíceis que esta pessoa vai fazer, ordenadas pela probabilidade de serem feitas primeiro.
2. Para cada uma: uma resposta em duas frases usando apenas a evidência fornecida, e uma marca se a resposta honesta for que não sabemos.
3. Identifica o ponto mais fraco do plano e diz como o atacarias se quisesses que fosse rejeitado.
4. Qualquer pergunta a que não consigo responder actualmente, com o que teria de reunir antes da reunião e quanto tempo demora.
5. O slide ou número que mais trabalho faria nesta sala, e porquê esse.
6. O que conceder logo à partida para ganhar credibilidade, e o que não conceder sob pressão nenhuma.
Restrições: não escrevas respostas tranquilizadoras que a evidência não sustente. Onde a resposta honesta for um risco, di-lo e junta-lhe a mitigação. Sem travessões e sem rodeios corporativos.
Preencher antes de executar
Substitua cada espaço pelos seus próprios dados. Quanto mais específico for, menos o modelo inventa.
- {{PLAN}}
- {{STAKEHOLDER_PROFILE}}
- {{KNOWN_POSITIONS}}
- {{EVIDENCE}}
Como obter um resultado melhor
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1
Cola citações reais do stakeholder se as tiveres; perfis genéricos produzem perguntas genéricas.
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2
A primeira pergunta é normalmente a reunião inteira: ensaia essa resposta em voz alta em vez de a leres.
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3
A lista de concessões conta; entrar sem nada para dar transforma cada objecção numa luta.