Termos de Serviço

Estes termos constituem um acordo vinculativo entre si e a OhMySaaS, LLC («nós»), operadora do QuQi. Ao criar uma conta ou usar o serviço, aceita-os. Se estiver a aceitar em nome de uma empresa, confirma que está autorizado a vinculá-la.

1. O acordo

Estes termos, juntamente com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, formam a totalidade do acordo entre nós quanto ao QuQi e substituem quaisquer conversas anteriores.

2. Elegibilidade

Tem de ter pelo menos 16 anos e capacidade legal para contratar. O QuQi é uma ferramenta profissional e não é oferecido para uso pessoal ou doméstico.

3. A sua conta

• Forneça dados de registo corretos e mantenha-os atualizados.
• É responsável por tudo o que for feito na sua conta e por manter as suas credenciais em segredo.
• Avise-nos de imediato em hello@quqi.io se suspeitar de acesso não autorizado.
• Se convidar colegas de equipa, responde pela utilização que fizerem e por ter o direito de partilhar com eles os dados do projeto.

4. Planos, faturação e créditos

O QuQi oferece um plano gratuito e planos de subscrição pagos (atualmente Growth), faturados mensal ou anualmente. Os limites do plano — páginas e profundidade de rastreio, rastreios por mês, artigos por mês e créditos de troca — dependem do plano que tiver e são indicados na página de preços e dentro da aplicação.

4.1 Comerciante registado

Os pagamentos são processados pela Paddle.com Market Ltd («Paddle»), na qualidade de nosso comerciante registado. A Paddle é o vendedor para efeitos fiscais, surge no seu extrato do cartão, cobra e entrega o IVA ou imposto aplicável e emite as suas faturas e recibos. Ao subscrever, aceita também os Termos de Compra da Paddle.

4.2 Plano gratuito e períodos experimentais

• O plano gratuito não exige método de pagamento nem tem limite de tempo, sujeito aos seus limites de utilização e a estes termos.
• Alguns planos pagos podem incluir um período experimental indicado no pagamento. Se for fornecido um método de pagamento, a primeira cobrança é feita automaticamente no fim do período experimental, salvo se cancelar antes dessa data. Enviamos um lembrete antes de um período experimental pago se converter.

4.3 Renovação automática

• Os planos pagos renovam-se automaticamente pelo mesmo prazo (mensal ou anual), ao preço então em vigor, até serem cancelados.
• Os preços são apresentados no pagamento. Quando o imposto não estiver incluído no preço apresentado, a Paddle acrescenta-o com base na sua localização de faturação.
• Autoriza a Paddle a cobrar o método de pagamento guardado em cada renovação. Se uma cobrança falhar, a Paddle tentará de novo; se continuar a falhar, podemos baixar o site para os limites do plano gratuito depois de o notificarmos.

4.4 Cancelamento

• Pode cancelar quando quiser em Definições Faturação. O cancelamento produz efeitos no fim do período de faturação em curso; até lá mantém as funcionalidades pagas e, depois, o site passa para o plano gratuito.
• Cancelar interrompe as cobranças futuras. Por si só não reembolsa o período em curso — consulte a Política de Reembolso.

4.5 Subidas e descidas de plano

• As subidas de plano produzem efeitos imediatos. A diferença de preço relativa ao resto do período em curso é cobrada proporcionalmente pela Paddle.
• As descidas de plano produzem efeitos na renovação seguinte. Não há reembolso parcial; os limites do plano inferior aplicam-se a partir do novo período.
• Mudar entre faturação mensal e anual é tratado como uma alteração de plano, do mesmo modo.

4.6 Limites de utilização, créditos e excedentes

• Quando um site atinge um limite do plano, os agentes envolvidos ficam em pausa até o limite reiniciar no começo do período seguinte ou até subir de plano. Não faturamos excedentes automaticamente.
• As quantidades mensais não utilizadas (rastreios, artigos) não transitam para o mês seguinte.
• Os créditos do Backlink Exchange são uma unidade de contabilidade interna da aplicação, não têm valor monetário, não podem ser levantados nem transferidos e caducam se a conta for encerrada.

4.7 Alterações de preço

Podemos alterar preços ou limites dos planos. As alterações produzem efeitos na sua renovação seguinte e daremos um pré-aviso de pelo menos 30 dias por e-mail antes de lhe aplicarmos um aumento. Se não concordar, cancele antes da data de renovação.

4.8 Reembolsos

Os reembolsos regem-se pela nossa Política de Reembolso, que faz parte destes termos. Em resumo: pode cancelar quando quiser e manter o acesso até ao fim do período; os valores já pagos não são reembolsáveis, exceto no prazo de 14 dias após uma primeira subscrição paga, em caso de erro de faturação, ou quando a lei o exigir.

4.9 Estornos e falta de pagamento

Contacte hello@quqi.io antes de contestar uma cobrança junto do seu banco; assim a maioria das situações resolve-se mais depressa. Valores por pagar ou contestados podem levar à suspensão das funcionalidades pagas após o notificarmos, e podemos cobrar os montantes devidos juntamente com custos razoáveis.

5. Utilização aceitável

Não pode:

• Violar a lei, lesar direitos de terceiros ou desrespeitar os termos de terceiros;
• Gerar conteúdo ilícito, difamatório ou enganoso, ou concebido para induzir em erro os motores de busca em violação das suas diretrizes;
• Produzir spam, malware ou conteúdo de baixo valor em massa;
• Sondar, analisar, sobrecarregar ou tentar contornar qualquer limite ou controlo de segurança;
• Fazer engenharia inversa do serviço ou usá-lo para construir um produto concorrente;
• Revender ou dar acesso a terceiros para além do que o seu plano permite;
• Submeter dados pessoais que não tem direito a tratar, ou dados de categorias especiais.

Podemos suspender uma conta que viole esta secção, de imediato quando o risco for grave.

6. Regras de rastreio

Só pode rastrear domínios que possua ou esteja autorizado a analisar. Essa autorização é da sua exclusiva responsabilidade.

O nosso rastreador identifica-se, respeita os limites que configurar e aplica controlos de ritmo. Podemos limitar a profundidade de rastreio, o número de páginas ou a frequência para proteger o serviço e os sites rastreados. Recusamos rastrear alvos que aparentem ser endereços de rede interna ou privada.

7. Conteúdo gerado por IA

Reveja antes de publicar. O que a IA gera pode estar errado, desatualizado, enviesado ou involuntariamente semelhante a material existente. É da sua responsabilidade verificar rigor, originalidade e conformidade antes de algo ir para o ar em seu nome.

Entre si e nós, o conteúdo gerado para si é seu. Não reclamamos qualquer propriedade. Não podemos garantir que seja único — pedidos semelhantes podem produzir resultados semelhantes para outros clientes — e não garantimos que venha a posicionar, converter ou ter determinado desempenho.

Os motores de busca alteram as suas diretrizes independentemente de nós. Nada no QuQi constitui garantia de posições, tráfego ou receita.

8. O seu conteúdo

Mantém todos os direitos sobre os dados, textos e materiais que submete. Concede-nos uma licença limitada para alojar, tratar, transmitir e apresentar esse conteúdo estritamente para lhe prestar o serviço — incluindo o envio das partes pertinentes aos fornecedores de IA e de infraestrutura indicados na nossa Política de Privacidade.

Garante que dispõe dos direitos necessários para conceder essa licença.

9. Integrações de terceiros

Ligar o WordPress, o Shopify, a Google Search Console, um webhook ou qualquer outro serviço é uma relação entre si e esse fornecedor, segundo os termos dele. Não somos responsáveis pela sua disponibilidade, pelo seu comportamento ou pelas alterações que fizer. As publicações que autorizar são executadas com as credenciais que fornecer — verifique-as antes de ativar a publicação automática.

10. Assistentes de WhatsApp e Telegram

• A associação exige verificar que a conta lhe pertence, e só uma conta verificada consegue aceder aos seus dados.
• A associação mantém-se até a desligar. Qualquer pessoa com acesso a esse dispositivo ou conta associada pode consultar os seus dados através do assistente. Trate-a como uma sessão iniciada e desassocie de imediato se perder um dispositivo.
• As mensagens passam pela Meta Platforms ou pelo Telegram, ao abrigo dos termos deles, e não podemos garantir a entrega nem a disponibilidade.
• Não use o assistente para assuntos urgentes, críticos para a segurança ou confidenciais.

11. A nossa propriedade intelectual

O QuQi, o seu software, o seu design e o nome e as marcas QuQi pertencem à OhMySaaS, LLC. Estes termos concedem-lhe um direito limitado, não exclusivo e intransmissível de usar o serviço durante a sua subscrição — nada mais.

Se nos enviar comentários, podemos usá-los livremente e sem qualquer obrigação para consigo.

12. Disponibilidade e apoio

Procuramos disponibilidade contínua, mas não a prometemos. Manutenções, falhas de terceiros e fatores fora do nosso controlo podem interromper o serviço. Salvo se o seu plano incluir um acordo de nível de serviço por escrito, o QuQi é prestado sem compromisso de disponibilidade.

13. Suspensão e cessação

Pode encerrar a sua conta a qualquer momento nas definições. Podemos suspender ou cessar por incumprimento substancial, falta de pagamento, exigência legal ou risco para a plataforma — com aviso quando for praticável, de imediato quando o risco for grave.

Com a cessação, o seu direito de usar o serviço termina. Pode exportar os seus dados antes do encerramento; depois disso eliminamo-los conforme descrito na Política de Privacidade.

14. Exclusões de garantia

O serviço é prestado «tal como está» e «conforme disponível». Na máxima medida permitida por lei, excluímos todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo comercialização, adequação a um fim específico, não violação de direitos e qualquer garantia quanto ao rigor do conteúdo gerado por IA ou à melhoria do desempenho na pesquisa.

15. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, nenhuma das partes responde por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucros cessantes, perda de receita, dados ou valor de marca.

A nossa responsabilidade agregada total decorrente destes termos não excederá o maior dos seguintes valores: o que nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação, ou 100 USD.

Nada aqui exclui responsabilidade que não possa ser legalmente excluída — incluindo fraude, ou morte ou danos pessoais causados por negligência.

16. Indemnização

Defender-nos-á e indemnizar-nos-á contra reclamações decorrentes do seu conteúdo, da sua utilização do serviço, do seu incumprimento destes termos, ou do rastreio de um domínio que não estava autorizado a analisar.

17. Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pelas leis do Estado do Delaware, sem atender às normas de conflitos de leis. Os tribunais estaduais e federais situados no Delaware têm jurisdição exclusiva, e ambas as partes aceitam esse foro.

Se for consumidor numa jurisdição cuja lei lhe confira proteções locais imperativas, esta cláusula não as afasta.

18. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos. Para alterações substanciais daremos um pré-aviso de pelo menos 30 dias por e-mail ou na aplicação. Continuar a usar o QuQi depois dessa data significa que aceita os novos termos; se não os aceitar, cancele antes de produzirem efeitos.

Questões: hello@quqi.io.