Trafic ChatGPT classé en Direct ? Voici pourquoi

Si vos statistiques ont montré une baisse des visites venues de ChatGPT pendant la deuxième semaine d’octobre 2026, alors que le trafic Direct augmentait sur les mêmes pages, vous n’avez pas perdu votre trafic IA. Vous avez perdu son étiquette. Un bug de ChatGPT a supprimé la balise qui indique aux outils d’analyse qu’une visite vient de ChatGPT : pendant environ une semaine, ces visites ont été classées en Direct.

Voici ce qui s’est passé, comment vérifier vos propres chiffres et comment configurer vos rapports pour que le prochain changement de ce genre ne vous induise pas en erreur.

Ce qui est arrivé à la balise de suivi de ChatGPT

Quand ChatGPT met un lien vers un site, il ajoute normalement utm_source=chatgpt.com à l’adresse. Les outils d’analyse lisent cette balise, ainsi que le référent envoyé par le navigateur, et attribuent la visite à ChatGPT.

À partir du 8 octobre, après l’arrivée de GPT-6, les liens de ChatGPT ont perdu à la fois la balise et le référent, selon Cedric Huesler, d’Adobe. Faute de source, les outils d’analyse ont rangé ces visites dans Direct, la catégorie des visites sans origine identifiable.

Adobe a mesuré l’effet sur environ 500 pages où ChatGPT apportait normalement au moins 5 % des visites. Du 9 au 13 octobre, sur des données échantillonnées, les visites venues de ChatGPT sur ces pages ont baissé de 31 000 par jour, tandis que les visites classées en Direct augmentaient de 26 000.

C’était un bug. Huesler a ensuite écrit qu’OpenAI l’avait confirmé le 14 octobre et qu’un correctif avait commencé à être déployé tôt le 15 octobre. Les notes de version d’OpenAI n’en parlaient pas.

GPT-6 a aussi changé les liens que donne ChatGPT

Le bug n’était pas le seul changement. Tomek Rudzki, de Peec AI, une société d’analyse de la recherche par IA, a soumis le même million de prompts à ChatGPT avant et après GPT-6. Dans ses données, ChatGPT plaçait un lien direct vers un site dans 42 % des réponses, contre 8 à 10 % auparavant. Et 54 % de ces liens pointaient vers une page d’accueil, pas vers une page précise.

Deux conséquences en découlent. D’abord, une hausse des visites ChatGPT après le 8 octobre peut venir du fait que le modèle met davantage de liens, et non d’une action du site. Ensuite, beaucoup de visiteurs venus de ChatGPT arrivent désormais sur votre page d’accueil, qui n’est pas forcément la page qui répond à leur question.

Comment vérifier vos propres statistiques

Pas besoin d’outils spéciaux. Vingt minutes dans vos statistiques suffisent.

1. Choisissez les pages qui reçoivent habituellement des visites de ChatGPT. Dans votre outil d’analyse, filtrez les sessions par source chatgpt.com pour septembre et notez les principales pages de destination.
2. Comparez deux semaines pour ces pages : la semaine qui précède le 8 octobre, et la période du 8 au 14 octobre. Regardez les sessions ChatGPT et les sessions Direct côte à côte, page par page.
3. Si ChatGPT a baissé et que Direct a augmenté d’un volume comparable sur les mêmes pages, c’est le bug. Ajoutez une annotation à vos rapports pour la période du 8 au 15 octobre, afin que personne ne la prenne plus tard pour une vraie baisse.
4. Vérifiez la page d’accueil séparément. Davantage de liens ChatGPT y mènent désormais et, selon le correctif, certaines de ces visites peuvent encore arriver sans balise.
5. Ne réécrivez pas de pages et ne déplacez pas de budget à cause de cette semaine-là. Attendez au moins deux semaines propres après le 15 octobre avant de juger quoi que ce soit.

Une chose est impossible : corriger les anciennes données. Les visites enregistrées en Direct pendant le bug restent en Direct dans votre historique. Le correctif, c’est l’annotation.

Rendre le trafic IA visible pour de bon

Le bug était temporaire. La leçon, elle, reste : les assistants IA sont une source de trafic que vos rapports doivent traiter à part entière, au lieu de la laisser mélangée à Referral ou à Direct.

Donnez aux assistants IA leur propre canal

La plupart des outils d’analyse permettent de créer un groupe de canaux personnalisé. Ajoutez un canal appelé Assistants IA, défini sur la source avec un motif comme celui-ci, avant le canal Referral par défaut :

chatgpt\.com|openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai

Les visites IA apparaissent alors sur une seule ligne que vous pouvez suivre, au lieu d’une douzaine de petits référents que personne ne remarque.

Dans Google Analytics 4, cela prend quelques minutes :

1. Ouvrez Administration, puis Groupes de canaux sous Affichage des données.
2. Créez un nouveau groupe de canaux à partir d’une copie du groupe par défaut, pour que vos autres canaux restent tels quels.
3. Ajoutez un nouveau canal nommé Assistants IA, avec la condition que la source de la session corresponde au motif ci-dessus.
4. Placez Assistants IA au-dessus de Referral dans la liste. Les canaux sont évalués dans l’ordre : si Referral passe en premier, il capte ces visites avant que votre nouvelle règle ne les voie.
5. Enregistrez, puis choisissez votre nouveau groupe comme groupe de canaux principal, ou sélectionnez-le dans les rapports où vous voulez voir le trafic IA à part.

Les autres outils fonctionnent de la même façon sous d’autres noms. Cherchez les canaux personnalisés, les regroupements de sources ou les règles de trafic.

Prévenez ceux qui lisent vos rapports

Si un responsable ou un client a vu la baisse d’octobre, une note de deux lignes évite une longue réunion : du 8 au 15 octobre, les visites ChatGPT ont été classées à tort en Direct à cause d’un bug de ChatGPT qu’OpenAI a confirmé et corrigé. Montrez ChatGPT et Direct côte à côte sur les pages concernées : quand l’un baisse pendant que l’autre monte d’un volume comparable, les chiffres parlent d’eux-mêmes.

Lisez les journaux de votre serveur

Votre serveur web voit des choses que vos statistiques ne voient pas. Les robots d’OpenAI s’identifient : OAI-SearchBot récupère des pages pour la recherche de ChatGPT, et ChatGPT-User récupère une page quand quelqu’un interroge ChatGPT à son sujet. Les pics de ces requêtes montrent quelles pages ChatGPT lit, même les jours où la balise disparaît.

Faites de votre page d’accueil une page d’atterrissage

Si plus de la moitié des liens de ChatGPT mènent à des pages d’accueil, la page d’accueil doit faire le travail qu’une page d’atterrissage faisait auparavant. Dès le premier écran, elle doit dire ce que vous faites, pour qui, et où aller ensuite, avec des liens vers les pages que les gens recherchent le plus souvent.

Distinguez être cité et être cliqué

Les clics ne racontent qu’une partie de l’histoire. Beaucoup de gens lisent une réponse d’IA sans jamais cliquer. Que ChatGPT cite ou non votre entreprise, et qu’il cite un concurrent à votre place, compte autant que les visites qui suivent.

Comment QuQi vous aide

Ce dernier point, c’est la raison d’être du coéquipier Visibilité IA de QuQi. Chaque semaine, il pose à ChatGPT, Perplexity, Gemini et aux AI Overviews de Google les questions de vos acheteurs, et note qui apparaît dans chaque réponse. Il ne dépend ni des balises ni des référents : un bug de suivi comme celui-ci ne l’aveugle donc pas.

Quand il trouve une question où un concurrent est cité à votre place, cet écart devient un brief pour le Rédacteur, qui écrit l’article qui y répond. Pour une vue d’ensemble de la recherche par IA, lisez notre guide du GEO.

Questions fréquentes

Pourquoi mon trafic ChatGPT apparaît-il en Direct ?

Entre le 8 et le 15 octobre 2026, les liens de ChatGPT ont perdu la balise utm_source=chatgpt.com et le référent à cause d’un bug : les outils d’analyse ne pouvaient pas savoir d’où venaient les visites et les ont comptées en Direct. OpenAI a confirmé le bug le 14 octobre et a commencé à déployer un correctif le lendemain.

Mon trafic ChatGPT est-il revenu ?

Les visites ChatGPT balisées devraient revenir au fil du déploiement du correctif. Comparez les semaines qui suivent le 15 octobre avec septembre pour en être sûr, et surveillez les visites Direct sur votre page d’accueil.

Puis-je récupérer les visites comptées en Direct ?

Non. Les outils d’analyse ne retraitent pas les anciennes visites : elles restent dans Direct. Ajoutez une annotation pour la période du 8 au 15 octobre afin que la baisse ne soit pas mal interprétée plus tard.

Que signifie utm_source=chatgpt.com ?

C’est une balise que ChatGPT ajoute aux liens pour que le site qui reçoit la visite sache qu’elle vient de ChatGPT. Vos statistiques la lisent comme la source de la visite.