¿Tráfico de ChatGPT como directo? Esta es la causa

Si tu analítica mostró que las visitas desde ChatGPT caían en la segunda semana de octubre de 2026 mientras el tráfico Direct (directo) subía en las mismas páginas, no perdiste tu tráfico de IA. Perdiste la etiqueta que lo identificaba. Un fallo de ChatGPT eliminó la etiqueta que le indica a la analítica que una visita viene de ChatGPT, así que durante más o menos una semana esas visitas se clasificaron como Direct.

Esto es lo que pasó, cómo revisar tus propios números y cómo configurar tus informes para que el próximo cambio de este tipo no te engañe.

Qué le pasó a la etiqueta de seguimiento de ChatGPT

Cuando ChatGPT enlaza a un sitio web, normalmente añade utm_source=chatgpt.com a la dirección. Las herramientas de analítica leen esa etiqueta, junto con la página de origen que envía el navegador (el referrer), y atribuyen la visita a ChatGPT.

Desde el 8 de octubre, tras la llegada de GPT-6, los enlaces de ChatGPT perdieron tanto la etiqueta como el referrer, según Cedric Huesler, de Adobe. Sin ninguna fuente asociada, la analítica metió esas visitas en Direct, el cajón de las visitas sin un origen identificable.

Adobe midió el efecto en unas 500 páginas en las que ChatGPT solía aportar al menos el 5 % de las visitas. Del 9 al 13 de octubre, con datos muestreados, las visitas desde ChatGPT a esas páginas cayeron en 31.000 al día, mientras que las de Direct subieron en 26.000.

Era un fallo. Huesler escribió después que OpenAI lo confirmó el 14 de octubre y que la corrección empezó a desplegarse a primera hora del 15 de octubre. Las notas de versión de OpenAI no lo mencionaron.

GPT-6 también cambió a qué enlaza ChatGPT

El fallo no fue el único cambio. Tomek Rudzki, de Peec AI, una empresa de analítica de búsqueda con IA, pasó el mismo millón de prompts por ChatGPT antes y después de GPT-6. Según sus datos, ChatGPT incluyó un enlace directo a un sitio web en el 42 % de las respuestas, frente a entre el 8 y el 10 % de antes. Y el 54 % de esos enlaces apuntaba a una página de inicio, no a una página concreta.

De ahí se desprenden dos cosas. La primera, que un aumento de las visitas desde ChatGPT después del 8 de octubre puede deberse a que el modelo enlaza más, no a algo que haya hecho el sitio. La segunda, que muchos visitantes de ChatGPT llegan ahora a tu página de inicio, que quizá no sea la página que responde a su pregunta.

Cómo revisar tu propia analítica

No necesitas herramientas especiales. Con veinte minutos en tu analítica basta.

1. Elige las páginas que suelen recibir visitas de ChatGPT. En tu analítica, filtra las sesiones de septiembre por la fuente chatgpt.com y apunta las principales páginas de destino.
2. Compara dos semanas para esas páginas: la semana anterior al 8 de octubre y la del 8 al 14 de octubre. Mira las sesiones de ChatGPT y las de Direct una al lado de la otra, página por página.
3. Si ChatGPT bajó y Direct subió en una cantidad parecida en las mismas páginas, es el fallo. Añade una anotación en tus informes para el periodo del 8 al 15 de octubre, para que nadie lo interprete más adelante como una caída real.
4. Revisa la página de inicio por separado. Ahora apuntan allí más enlaces de ChatGPT y, según cómo haya quedado la corrección, algunas de esas visitas podrían seguir llegando sin etiqueta.
5. No reescribas páginas ni muevas presupuesto por esa semana. Espera al menos dos semanas limpias después del 15 de octubre antes de sacar conclusiones.

Lo que no puedes hacer es corregir los datos antiguos. Las visitas registradas como Direct durante el fallo se quedan como Direct en tu historial. La anotación es la solución.

Haz visible el tráfico de IA de una vez por todas

El fallo fue temporal. La lección no: los asistentes de IA son una fuente de tráfico que tus informes deberían tratar de forma deliberada, en lugar de dejarla mezclada con Referral (referencias) o Direct.

Dales a los asistentes de IA su propio canal

La mayoría de las herramientas de analítica te permiten crear un grupo de canales personalizado. Añade un canal llamado Asistentes de IA, que identifique la fuente con un patrón como este, por delante del canal Referral predeterminado:

chatgpt\.com|openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai

Así, las visitas de IA aparecen como una sola línea que puedes seguir, en lugar de una docena de pequeñas fuentes de referencia en las que nadie se fija.

En Google Analytics 4 se hace en unos minutos:

1. Abre Administrar (Admin) y, en Visualización de datos (Data display), entra en Grupos de canales (Channel groups).
2. Crea un grupo de canales nuevo a partir de una copia del predeterminado, para que el resto de tus canales sigan como están.
3. Añade un canal nuevo llamado Asistentes de IA, con la condición de que la fuente de la sesión coincida con el patrón de arriba.
4. Sube Asistentes de IA por encima de Referral en la lista. Los canales se evalúan en orden, así que si Referral va primero, se queda con estas visitas antes de que tu nueva regla las vea.
5. Guarda y luego elige tu nuevo grupo como grupo de canales principal, o selecciónalo en los informes en los que quieras ver el tráfico de IA por separado.

Otras herramientas funcionan igual con otros nombres. Busca canales personalizados, agrupaciones de fuentes o reglas de tráfico.

Avisa a quienes leen tus informes

Si un responsable o un cliente vio la caída de octubre, una nota de dos líneas te ahorra una reunión larga: del 8 al 15 de octubre, las visitas de ChatGPT se clasificaron por error como Direct debido a un fallo de ChatGPT que OpenAI confirmó y corrigió. Muestra ChatGPT y Direct uno al lado del otro en las páginas afectadas: cuando uno baja mientras el otro sube en una cantidad parecida, la historia se explica sola.

Lee los registros de tu servidor

Tu servidor web ve cosas que la analítica no puede ver. Los rastreadores de OpenAI se identifican: OAI-SearchBot obtiene páginas para la búsqueda de ChatGPT, y ChatGPT-User obtiene una página cuando una persona le pregunta a ChatGPT por ella. Los picos de esas peticiones muestran qué páginas está leyendo ChatGPT, incluso los días en que falta la etiqueta.

Haz que tu página de inicio funcione como página de destino

Si más de la mitad de los enlaces de ChatGPT van a páginas de inicio, la tuya tiene que hacer el trabajo que antes hacía una página de destino. En la primera pantalla debe decir a qué te dedicas, para quién es y adónde ir después, con enlaces a las páginas que la gente busca con más frecuencia.

Distingue entre que te nombren y que te hagan clic

Los clics solo cuentan una parte de la historia. Mucha gente lee una respuesta de IA y nunca hace clic. Que ChatGPT nombre siquiera a tu negocio, y que nombre a un competidor en su lugar, importa tanto como las visitas que vienen después.

Cómo te ayuda QuQi

Para eso último está el compañero Visibilidad en IA de QuQi. Cada semana les hace a ChatGPT, Perplexity, Gemini y al AI Overview de Google las preguntas que hacen tus compradores, y anota quién aparece en cada respuesta. No depende de etiquetas ni de referrers, así que un fallo de seguimiento como este no lo deja a ciegas.

Cuando encuentra una pregunta en la que se nombra a un competidor en lugar de a ti, esa carencia se convierte en un encargo para el Redactor, que escribe el artículo que la responde. Para ver el panorama completo de la búsqueda con IA, lee nuestra guía sobre GEO.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi tráfico de ChatGPT aparece como Direct?

Entre el 8 y el 15 de octubre de 2026, los enlaces de ChatGPT perdieron la etiqueta utm_source=chatgpt.com y el referrer por un fallo, así que la analítica no podía saber de dónde venían las visitas y las contó como Direct. OpenAI confirmó el fallo el 14 de octubre y empezó a desplegar una corrección al día siguiente.

¿Ya ha vuelto mi tráfico de ChatGPT?

Las visitas etiquetadas de ChatGPT deberían volver a medida que se despliega la corrección. Para asegurarte, compara las semanas posteriores al 15 de octubre con septiembre, y vigila las visitas de Direct a tu página de inicio.

¿Puedo recuperar las visitas contadas como Direct?

No. La analítica no vuelve a procesar las visitas antiguas, así que se quedan en Direct. Añade una anotación para el periodo del 8 al 15 de octubre para que nadie malinterprete la caída más adelante.

¿Qué significa utm_source=chatgpt.com?

Es una etiqueta que ChatGPT añade a los enlaces para que el sitio que recibe la visita sepa que viene de ChatGPT. Tu analítica la lee como la fuente de la visita.