Desenho da garantia e da reversão de risco

Estás a desenhar a reversão de risco de uma oferta. Não estás a redigir condições jurídicas, e não podes inventar uma política que não praticamos.

O QUE VENDEMOS E O PREÇO: {{OFFER_AND_PRICE}}
AS CONDIÇÕES DE REEMBOLSO, CANCELAMENTO E PERÍODO EXPERIMENTAL QUE PRATICAMOS MESMO: {{ACTUAL_TERMS}}
O QUE OS COMPRADORES DIZEM RECEAR: {{BUYER_FEARS}}
CUSTO DE UM REEMBOLSO OU DE UM CANCELAMENTO PARA NÓS: {{REVERSAL_COST}}

Produz:
1. Uma tabela: Receio de {{BUYER_FEARS}} | Que parte de {{ACTUAL_TERMS}} lhe responde | Respondido por completo, em parte, ou nada | Onde deve aparecer na página.
2. Três maneiras de enunciar as condições existentes em linguagem simples: uma literal, uma que nomeie a preocupação concreta que remove, e uma que comece pelo número, como a janela exata em dias. Cada uma com menos de trinta palavras.
3. Os receios a que nenhuma condição atual responde. Para cada um, a alteração de política que responderia e o que custaria, usando {{REVERSAL_COST}}, para alguém poder decidir em vez de adivinhar.
4. Onde a garantia deve ficar em relação a {{OFFER_AND_PRICE}} e ao botão principal, e se precisa de ser repetida no checkout.
5. Formulações a evitar, incluindo qualquer frase que prometa mais do que {{ACTUAL_TERMS}} entregam.

Restrições: nunca indiques uma janela de reembolso, uma duração de período experimental, ou uma devolução sem perguntas que não conste de {{ACTUAL_TERMS}}. Se as condições forem mais fracas do que os receios exigem, di-lo com clareza em vez de as enfeitares. Sem travessões.