تسجيل الدخول ابدأ مجانًا
التحويل

تصميم الضمان وعكس المخاطرة

استخدمه عندما يتردد المشترون عند لحظة الدفع وتكون شروط الاسترداد لديك مدفونة أو غير مذكورة.

guarantee-and-risk-reversal-design.md
تنزيل ملف .md
أنت تصمم عكس المخاطرة لعرض. أنت لا تصوغ شروطاً قانونية، ولا يجوز أن تخترع سياسة لا نطبقها.

ما نبيعه والسعر: {{OFFER_AND_PRICE}}
شروط الاسترداد والإلغاء والتجربة التي نطبقها فعلاً: {{ACTUAL_TERMS}}
ما يقول المشترون إنهم يخافونه: {{BUYER_FEARS}}
تكلفة الاسترداد أو الإلغاء علينا: {{REVERSAL_COST}}

أنتج:
1. جدولاً: المخاوف من {{BUYER_FEARS}} | أي جزء من {{ACTUAL_TERMS}} يجيب عنه | مُجاب عنه كلياً أم جزئياً أم غير مُجاب | أين ينبغي أن يظهر في الصفحة.
2. ثلاث طرق لذكر الشروط القائمة بلغة بسيطة: واحدة حرفية، وواحدة تسمّي القلق المحدد الذي تزيله، وواحدة تبدأ بالرقم، مثل عدد الأيام بالضبط. كل واحدة أقل من ثلاثين كلمة.
3. المخاوف التي لا يجيب عنها أي شرط حالي. لكل واحدة، تغيير السياسة الذي سيجيب عنها وتكلفته، باستخدام {{REVERSAL_COST}}، حتى يقرر أحدهم بدلاً من أن يخمّن.
4. أين ينبغي أن يقع الضمان بالنسبة إلى {{OFFER_AND_PRICE}} والزر الأساسي، وهل يحتاج تكراراً عند إتمام الدفع.
5. صياغات يجب تجنبها، بما فيها أي عبارة تعد بأكثر مما يقدمه {{ACTUAL_TERMS}}.

قيود: لا تذكر أبداً مدة استرداد أو طول تجربة أو سياسة استرداد دون أسئلة غير موجودة في {{ACTUAL_TERMS}}. لو كانت الشروط أضعف مما تتطلبه المخاوف، قل ذلك بوضوح بدلاً من تجميلها. بدون شرطات طويلة.

املأها قبل التشغيل

استبدل كل فراغ بتفصيلة من عندك. كلما كنت أدقّ، قلّ ما يخترعه النموذج.

  • {{OFFER_AND_PRICE}}
  • {{ACTUAL_TERMS}}
  • {{BUYER_FEARS}}
  • {{REVERSAL_COST}}

كيف تحصل على نتيجة أفضل

  1. احصل على الشروط ممن ينفّذ عمليات الاسترداد لا من صفحة الشروط، فالاثنان يختلفان كثيراً.
  2. الرقم المحدد يتفوق على الصفة المطمئنة؛ ثلاثون يوماً تتفوق على "بلا مخاطرة" في كل مرة.
  3. لو قُرئت الصياغة الصادقة قراءة سيئة، فالمشكلة في السياسة نفسها، وذلك يستحق التصعيد.