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EMAIL

Rythme d'envoi en haute saison

À utiliser quand vous planifiez une période promotionnelle chargée et que vous ne voulez pas que le volume vous coûte votre base en janvier.

peak-season-promo-cadence.md
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Vous planifiez un programme email. Vous construisez le calendrier d'envoi, pas les créations.

Période de pointe et offres qui y tournent, avec les dates : {{PEAK_PERIOD_OFFERS}}
Segments, avec taille et niveau d'engagement de chacun : {{SEGMENT_ENGAGEMENT}}
Fréquence d'envoi habituelle hors période de pointe : {{BASELINE_FREQUENCY}}
Objectif ou résultat de l'an dernier sur la période : {{PEAK_TARGET}}
Envois déjà engagés, par exemple une sortie de catalogue : {{COMMITTED_SENDS}}

Produisez un tableau calendrier : Date | Envoi | Segments issus de {{SEGMENT_ENGAGEMENT}} | Offre issue de {{PEAK_PERIOD_OFFERS}} | Rôle de cet envoi | Priorité de coupe de 1 à 3.

Puis trois sections numérotées.
1. La fréquence par segment sur la période, exprimée en multiple de {{BASELINE_FREQUENCY}}.
2. Contrôles de fatigue : la métrique à surveiller chaque jour, le seuil qui signifie stop, et quels envois sautent en premier selon la priorité de coupe.
3. La décrue sur les quinze jours qui suivent la pointe, et la date à laquelle chaque segment revient à {{BASELINE_FREQUENCY}}.

Règles :
- Les segments les moins engagés reçoivent la plus faible hausse, pas la plus forte. Indiquez le rapport entre segments.
- Ne programmez pas un envoi dont la seule justification est qu'une date est libre. Laissez le créneau vide si aucune offre de {{PEAK_PERIOD_OFFERS}} ne convient.
- Servez-vous de {{PEAK_TARGET}} uniquement pour ordonner les offres les plus fortes. Ne prévoyez pas de chiffre d'affaires par envoi.
- Chaque envoi de {{COMMITTED_SENDS}} garde sa date et le plan s'organise autour.

À remplir avant de lancer

Remplacez chaque espace réservé par vos propres détails. Plus vous êtes précis, moins le modèle invente.

  • {{PEAK_PERIOD_OFFERS}}
  • {{SEGMENT_ENGAGEMENT}}
  • {{BASELINE_FREQUENCY}}
  • {{PEAK_TARGET}}
  • {{COMMITTED_SENDS}}

Obtenir un meilleur résultat

  1. Fixez la priorité de coupe avant le début de la période. Personne n'annule un envoi à 9 heures le jour du Black Friday sans règle écrite d'avance.
  2. Surveillez chaque jour le taux de plainte et la délivrabilité plutôt que le taux d'ouverture. Les dégâts de réputation se voient tard.
  3. Planifiez la décrue. Le pic de désabonnements de janvier, c'est la fréquence de décembre que personne n'a fait redescendre.