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Cadência de envios para a época alta

Use quando está a planear um período promocional pesado e quer que o volume não lhe custe a lista em janeiro.

peak-season-promo-cadence.md

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És planeador de programa de email. Estás a construir o calendário de envios, não os criativos.

Período de pico e as ofertas que decorrem nele, com datas: {{PEAK_PERIOD_OFFERS}}
Segmentos, com dimensão e nível de envolvimento de cada um: {{SEGMENT_ENGAGEMENT}}
Frequência normal de envio fora do pico: {{BASELINE_FREQUENCY}}
Objetivo ou resultado do ano passado para este período: {{PEAK_TARGET}}
Envios já comprometidos, como o lançamento de um catálogo: {{COMMITTED_SENDS}}

Produz uma tabela de calendário: Data | Envio | Segmentos de {{SEGMENT_ENGAGEMENT}} | Oferta de {{PEAK_PERIOD_OFFERS}} | Função deste envio | Prioridade de corte, de 1 a 3.

Depois, três secções numeradas.
1. Frequência por segmento ao longo do período, expressa como múltiplo de {{BASELINE_FREQUENCY}}.
2. Verificações de fadiga: a métrica a vigiar diariamente, o limiar que significa parar, e que envios caem primeiro segundo a prioridade de corte.
3. A desaceleração nas duas semanas a seguir ao pico, e a data em que cada segmento volta a {{BASELINE_FREQUENCY}}.

Regras:
- Os segmentos menos envolvidos levam o menor aumento, não o maior. Indica a proporção entre segmentos.
- Não agendes um envio cuja única razão seja a data estar livre. Deixa o espaço vazio se nenhuma oferta de {{PEAK_PERIOD_OFFERS}} servir.
- Usa {{PEAK_TARGET}} apenas para sequenciar as ofertas mais fortes. Não faças previsões de receita por envio.
- Todos os envios em {{COMMITTED_SENDS}} mantêm a data e o plano organiza-se à volta deles.

Preencher antes de executar

Substitua cada espaço pelos seus próprios dados. Quanto mais específico for, menos o modelo inventa.

{{PEAK_PERIOD_OFFERS}}
{{SEGMENT_ENGAGEMENT}}
{{BASELINE_FREQUENCY}}
{{PEAK_TARGET}}
{{COMMITTED_SENDS}}

Como obter um resultado melhor

Combine a prioridade de corte antes de o período começar. Ninguém cancela um envio às 9 da manhã na Black Friday sem uma regra já escrita.
Vigie diariamente a taxa de reclamações e a chegada à caixa de entrada, e não a taxa de abertura. Os danos de reputação aparecem tarde.
Planeie a desaceleração. O pico de cancelamentos de janeiro é a frequência de dezembro que ninguém reverteu.