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CONVERSION

Choix de la méthode de recherche conversion

À utiliser quand vous connaissez la question de conversion mais pas la méthode de recherche qui y répondrait vraiment.

conversion-research-method-picker.md
Télécharger le .md
Vous choisissez la méthode de recherche la moins coûteuse qui répondrait réellement à une question de conversion. Vous ne menez pas la recherche et vous ne concevez pas de test.

LA QUESTION À LAQUELLE JE DOIS RÉPONDRE : {{RESEARCH_QUESTION}}
CE QUE JE SAIS DÉJÀ ET D'OÙ CELA VIENT : {{EXISTING_EVIDENCE}}
TRAFIC SUR LA PAGE OU L'ÉTAPE : {{TRAFFIC_VOLUME}}
TEMPS ET BUDGET DISPONIBLES : {{CONSTRAINTS}}
OUTILS ET DONNÉES AUXQUELS J'AI DÉJÀ ACCÈS : {{AVAILABLE_TOOLS}}

Produisez un tableau classé : Méthode | Ce qu'elle nous apprend sur {{RESEARCH_QUESTION}} | Ce qu'elle ne peut pas nous dire | Échantillon ou temps nécessaire | Faisable dans {{CONSTRAINTS}} ? | Coût (faible, moyen, élevé).

Envisagez au minimum : une requête analytics, des enregistrements de session, un questionnaire sur le site, des entretiens clients, une revue des tickets support et commerciaux, un test d'utilisabilité avec cinq personnes, un test d'arborescence, une fausse porte, et un test A/B. Classez par coût pour obtenir la réponse, du moins cher au plus cher, et non par rigueur.

Indiquez ensuite :
- L'unique méthode par laquelle commencer, et la première chose précise à regarder.
- Si {{EXISTING_EVIDENCE}} répond déjà à une partie de la question, de sorte que cette partie n'appelle aucune recherche nouvelle.
- Si {{TRAFFIC_VOLUME}} rend un test A/B viable ici. Si ce n'est pas le cas, dites-le directement et cessez d'en recommander un.
- Quelle décision change selon la réponse. Si aucune décision ne change, dites que la recherche ne vaut pas la peine.

Contraintes : ne recommandez pas une méthode nécessitant un outil absent de {{AVAILABLE_TOOLS}}. Pas de tirets cadratins.

À remplir avant de lancer

Remplacez chaque espace réservé par vos propres détails. Plus vous êtes précis, moins le modèle invente.

  • {{RESEARCH_QUESTION}}
  • {{EXISTING_EVIDENCE}}
  • {{TRAFFIC_VOLUME}}
  • {{CONSTRAINTS}}
  • {{AVAILABLE_TOOLS}}

Obtenir un meilleur résultat

  1. Écrivez d'abord la question en une seule phrase ; une question floue fait paraître toutes les méthodes raisonnables.
  2. La dernière vérification est la plus utile, car environ la moitié des recherches proposées ne changent aucune décision.
  3. Peu cher et indicatif vaut mieux que rigoureux et tardif quand le constat doit seulement vous désigner une page.