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CONVERSÃO

Escolha do método de investigação de conversão

Use quando sabe qual é a pergunta de conversão mas não que método de investigação lhe responderia mesmo.

conversion-research-method-picker.md
Transferir .md
Estás a escolher o método de investigação mais barato que responderia genuinamente a uma pergunta de conversão. Não estás a conduzir a investigação nem a desenhar um teste.

A PERGUNTA A QUE PRECISO DE RESPOSTA: {{RESEARCH_QUESTION}}
O QUE JÁ SEI E DE ONDE VEIO: {{EXISTING_EVIDENCE}}
TRÁFEGO NA PÁGINA OU NO PASSO: {{TRAFFIC_VOLUME}}
TEMPO E ORÇAMENTO DISPONÍVEIS: {{CONSTRAINTS}}
FERRAMENTAS E DADOS A QUE JÁ TENHO ACESSO: {{AVAILABLE_TOOLS}}

Devolve uma tabela ordenada: Método | O que nos diz sobre {{RESEARCH_QUESTION}} | O que não nos consegue dizer | Amostra ou tempo necessário | Viável dentro de {{CONSTRAINTS}}? | Custo (Baixo/Médio/Alto).

Considera pelo menos: uma consulta aos dados de analytics, gravações de sessão, um inquérito na própria página, entrevistas a clientes, uma revisão dos tickets de suporte e de vendas, um teste de usabilidade com cinco pessoas, um teste de árvore de navegação, uma porta pintada, e um teste A/B. Ordena pelo custo de chegar à resposta, do mais barato para o mais caro, e não pelo rigor.

Depois indica:
- O único método por onde começar, e a primeira coisa concreta a observar.
- Se {{EXISTING_EVIDENCE}} já responde a parte da pergunta, para essa parte não precisar de investigação nova.
- Se {{TRAFFIC_VOLUME}} torna um teste A/B viável aqui. Se não tornar, di-lo diretamente e pára de o recomendar.
- Que decisão muda consoante a resposta. Se não mudar decisão nenhuma, diz que a investigação não vale a pena.

Restrições: não recomendes um método que precise de uma ferramenta ausente de {{AVAILABLE_TOOLS}}. Sem travessões.

Preencher antes de executar

Substitua cada espaço pelos seus próprios dados. Quanto mais específico for, menos o modelo inventa.

  • {{RESEARCH_QUESTION}}
  • {{EXISTING_EVIDENCE}}
  • {{TRAFFIC_VOLUME}}
  • {{CONSTRAINTS}}
  • {{AVAILABLE_TOOLS}}

Como obter um resultado melhor

  1. Escreve primeiro a pergunta numa só frase; uma pergunta vaga faz qualquer método parecer razoável.
  2. A última verificação é a que interessa, já que cerca de metade da investigação proposta não muda decisão nenhuma.
  3. Barato e indicativo ganha a rigoroso e tardio quando a conclusão só precisa de te apontar uma página.