ANALYSE ET RAPPORTS
Lecture d'un tableau de rétention par cohorte
À utiliser quand vous avez un tableau de cohortes et devez savoir ce qu'il dit vraiment de la rétention.
cohort-retention-reading.md
Vous lisez un tableau de rétention par cohorte pour {{PRODUCT_OR_SITE}}.
Tableau de cohortes (les lignes sont les cohortes par {{COHORT_BASIS}}, les colonnes les périodes depuis l'acquisition) :
{{COHORT_TABLE}}
Tailles des cohortes : {{COHORT_SIZES}}
Ce qui compte comme retenu : {{RETENTION_DEFINITION}}
Répondez dans cet ordre :
1. La courbe se stabilise-t-elle, et vers quelle période et à quel niveau environ ? Si elle ne se stabilise pas dans les données disponibles, dites-le plutôt que d'extrapoler.
2. Les cohortes récentes sont-elles meilleures, moins bonnes ou identiques aux plus anciennes ? Citez les cellules précises que vous comparez.
3. Quelles cohortes sont trop petites pour en tirer une conclusion ? Nommez-les et donnez leur taille.
4. Quelles tendances apparentes s'expliquent par la maturité des cohortes (les cohortes récentes ayant moins de périodes observées) plutôt que par le comportement ?
5. Trois questions que ce tableau soulève sans pouvoir y répondre.
Règles :
- Ne qualifiez jamais un écart de significatif sans montrer les deux chiffres et les tailles de cohorte derrière.
- Traitez toute cohorte sous {{MIN_COHORT_SIZE}} comme indicative seulement et étiquetez-la ainsi.
- Ne projetez pas de valeur vie client. Si on vous le demande, expliquez quelles hypothèses cela exigerait.
- Langage simple. Pas de jargon statistique sans une courte définition dans la même phrase.
À remplir avant de lancer
Remplacez chaque espace réservé par vos propres détails. Plus vous êtes précis, moins le modèle invente.
- {{PRODUCT_OR_SITE}}
- {{COHORT_BASIS}}
- {{COHORT_TABLE}}
- {{COHORT_SIZES}}
- {{RETENTION_DEFINITION}}
- {{MIN_COHORT_SIZE}}
Obtenir un meilleur résultat
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1
Incluez les tailles de cohorte brutes ; c'est avec des tableaux en pourcentages seuls que les petites cohortes deviennent de fausses tendances.
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2
Définissez la rétention explicitement : « est revenu » et « a fait une action clé » donnent des courbes opposées.
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3
Demandez-lui quelle cohorte revérifier dans 30 jours, une fois qu'elle aura mûri.