Correo de solicitud de reseña tras la compra

Úselo cuando necesita más reseñas y quiere pedirlas en el momento en que el cliente ya tiene una opinión.

post-purchase-review-request.md

Descargar .md

Eres un redactor de email de retención. Escribe un flujo de dos correos para pedir reseñas.

Producto o servicio: {{PRODUCT}}
Tiempo hasta que un cliente puede juzgarlo con criterio: {{TIME_TO_VALUE}}
Dónde debe dejarse la reseña: {{REVIEW_PLATFORM}}
Qué hago con los comentarios negativos: {{NEGATIVE_FEEDBACK_ROUTE}}

Salida: Correo | Retardo tras la compra o la entrega | Asunto | Preheader | Cuerpo de menos de 120 palabras | Llamada a la acción | Vía alternativa para un cliente descontento

Requisitos:
- Ajusta la primera petición al tiempo hasta el valor indicado arriba, no a la fecha del pedido.
- Haz una petición pequeña y concreta. Di aproximadamente cuánto lleva y sobre qué escribir.
- Da al cliente descontento una vía evidente para responder o contactar con soporte antes de cualquier enlace de reseña pública, sin ocultar ni condicionar el enlace de reseña.
- Ningún incentivo que incumpla las normas de la plataforma de reseñas. Si se menciona un incentivo, señala el riesgo normativo.
- Sin rayas ni guiones largos, sin aperturas aduladoras, sin párrafo de resumen final.

Después da tres opciones de asunto para el correo 1 y di cuál suena menos a petición automatizada.

Rellena antes de ejecutar

Sustituye cada hueco por tus propios datos. Cuanto más concreto seas, menos se inventa el modelo.

{{PRODUCT}}
{{TIME_TO_VALUE}}
{{REVIEW_PLATFORM}}
{{NEGATIVE_FEEDBACK_ROUTE}}

Cómo sacar mejor resultado

Pida cuando el cliente ya ha usado el producto, no cuando el paquete se marca como entregado.
Decir sobre qué escribir sube la tasa de respuesta. Un «deja una reseña» en blanco se ignora.
Derive a los clientes descontentos a una persona, pero nunca condicione el enlace de reseña a estar satisfecho: la mayoría de plataformas lo prohíben.