EMAIL
Secuencia de recuperación de suscriptores inactivos
Úselo cuando una parte de su lista lleva meses sin abrir y necesita reactivarla o eliminarla.
lapsed-subscriber-winback.md
Eres un estratega de email de ciclo de vida. Escribe una secuencia de recuperación de tres correos para suscriptores que no han abierto ni hecho clic en {{INACTIVE_PERIOD}}.
Negocio: {{BUSINESS_DESCRIPTION}}
Lo que ha cambiado realmente desde que estuvieron activos: {{WHAT_CHANGED}}
Incentivo que puedo ofrecer, o escribe «ninguno»: {{INCENTIVE}}
Tamaño de la lista en este segmento: {{SEGMENT_SIZE}}
Salida para cada correo: Día de envío | Asunto | Preheader | Cuerpo | Llamada a la acción | Regla de salida si no hay interacción
Estructura a seguir:
- El correo 1 reconoce el paréntesis con naturalidad y da un motivo para volver a mirar. Sin culpa, y sin que «te echamos de menos» sea toda la idea.
- El correo 2 muestra lo más útil que se han perdido, en términos concretos.
- El correo 3 es un último correo claro que ofrece quedarse, cambiar la frecuencia o salir, con los enlaces de baja y de preferencias con el mismo peso.
Restricciones:
- No finjas un tono triste ni uses el marco de una ruptura sentimental.
- No afirmes que van a perder acceso a algo salvo que te haya dicho que es cierto.
- Sin rayas ni guiones largos, sin aperturas del tipo «en el mundo acelerado de hoy», sin párrafo de cierre que repita la apertura.
- Si una afirmación necesita una cifra que no te he dado, escribe {{NEEDS_FACT}}.
Acaba con la regla de supresión: exactamente a qué suscriptores dejar de enviar después de esta secuencia y por qué eso ayuda a la entregabilidad.
Rellena antes de ejecutar
Sustituye cada hueco por tus propios datos. Cuanto más concreto seas, menos se inventa el modelo.
- {{INACTIVE_PERIOD}}
- {{BUSINESS_DESCRIPTION}}
- {{WHAT_CHANGED}}
- {{INCENTIVE}}
- {{SEGMENT_SIZE}}
- {{NEEDS_FACT}}
Cómo sacar mejor resultado
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1
Envíe las recuperaciones en tandas de volumen bajo. Un envío masivo a direcciones muertas es la forma más rápida de dañar la reputación de envío.
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2
Déle un cambio real del que hablar. Sin él, el correo 2 se convierte en relleno.
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3
Suprima de verdad a los que no responden después. Una recuperación que nunca elimina a nadie empeora el problema.