E-COMMERCE

Texto de envio e entrega para todos os pontos de contacto

Use quando a informação de entrega se contradiz entre a página de produto, o cesto e a finalização da compra.

shipping-and-delivery-copy.md

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Escreva texto de entrega coerente para a {{BRAND_NAME}} em todos os pontos de contacto.

Opções de entrega reais, custos, horas limite e transportadoras:
{{DELIVERY_MATRIX}}
Destinos servidos e excluídos: {{DESTINATIONS}}
Tratamento de direitos e impostos: {{DUTIES_HANDLING}}
Casos de falha conhecidos: {{FAILURE_CASES}}

Produza texto para cada ponto de contacto, identificado:
1. Linha da página de produto, menos de 20 palavras, dinâmica onde for preciso - marque as partes dinâmicas como {{LIKE_THIS}}.
2. Linha do resumo do cesto.
3. Nomes das opções na finalização da compra e texto de ajuda para cada opção da matriz.
4. Parágrafo de confirmação de encomenda.
5. Email de notificação de atraso, menos de 90 palavras.
6. FAQ de entregas, 5 perguntas, respostas com menos de 40 palavras.

Regras:
- Todos os prazos e custos têm de vir da matriz. Não simplifique um intervalo num único número.
- Indique sempre as horas limite com o fuso horário.
- Onde possam ser cobrados direitos na entrega, diga-o com clareza em todos os pontos de contacto que mencionem uma opção internacional.
- Não prometa uma data de entrega. Descreva a janela e de que depende.
- Sem travessões. Assinale com [VERIFICAR] tudo o que precise de revisão jurídica.

Preencher antes de executar

Substitua cada espaço pelos seus próprios dados. Quanto mais específico for, menos o modelo inventa.

{{BRAND_NAME}}
{{DELIVERY_MATRIX}}
{{DESTINATIONS}}
{{DUTIES_HANDLING}}
{{FAILURE_CASES}}
{{LIKE_THIS}}

Como obter um resultado melhor

Construa primeiro a matriz. Quase todo o texto de entrega contraditório vem de ninguém ter escrito as opções num só sítio.
A linha dos direitos pertence à página de produto, não só à finalização da compra: é um dos principais motivos de devolução em encomendas transfronteiriças.
Versione o resultado e date-o. O texto de entrega fica desatualizado a cada época alta.