ECOMMERCE
Texto de envío y entrega para cada punto de contacto
Úselo cuando la información de entrega se contradice entre la página de producto, la cesta y el pago.
shipping-and-delivery-copy.md
Redacte textos de entrega coherentes para {{BRAND_NAME}} en todos los puntos de contacto.
Opciones de entrega reales, costes, horas límite y transportistas:
{{DELIVERY_MATRIX}}
Destinos atendidos y excluidos: {{DESTINATIONS}}
Tratamiento de aranceles e impuestos: {{DUTIES_HANDLING}}
Casos de fallo conocidos: {{FAILURE_CASES}}
Genere texto para cada punto de contacto, etiquetado:
1. Línea de la página de producto, menos de 20 palabras, dinámica donde haga falta: marque las partes dinámicas como {{LIKE_THIS}}.
2. Línea del resumen de la cesta.
3. Etiquetas de opción y texto de ayuda en el pago para cada opción de la matriz.
4. Párrafo de confirmación de pedido.
5. Email de aviso de retraso, menos de 90 palabras.
6. FAQ de entrega, 5 preguntas, respuestas de menos de 40 palabras.
Reglas:
- Todo plazo y coste debe salir de la matriz. No simplifique un rango en una sola cifra.
- Indique las horas límite con la zona horaria siempre.
- Cuando puedan cobrarse aranceles en la entrega, dígalo con claridad en cada punto de contacto que mencione una opción internacional.
- No prometa una fecha de entrega. Describa la ventana y de qué depende.
- Sin rayas ni guiones largos. Marque con [REVISAR] lo que necesite revisión legal.
Rellena antes de ejecutar
Sustituye cada hueco por tus propios datos. Cuanto más concreto seas, menos se inventa el modelo.
- {{BRAND_NAME}}
- {{DELIVERY_MATRIX}}
- {{DESTINATIONS}}
- {{DUTIES_HANDLING}}
- {{FAILURE_CASES}}
- {{LIKE_THIS}}
Cómo sacar mejor resultado
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1
Construya primero la matriz. Casi todo el texto de entrega contradictorio nace de que nadie ha puesto las opciones por escrito en un solo sitio.
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2
La línea de aranceles va en la página de producto, no solo en el pago: es un motivo principal de devolución en pedidos transfronterizos.
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3
Versione el resultado y póngale fecha. El texto de entrega caduca en cada campaña de pico.