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E-COMMERCE

Conteúdo de manutenção a partir da documentação do fornecedor

Use quando os produtos chegam com fichas de manutenção do fornecedor impossíveis de usar numa página de produto.

product-care-instructions-content.md
Transferir .md
Está a transformar informação de manutenção e utilização do fornecedor em instruções que um cliente consiga seguir. Não está a escrever texto de marketing.

Documentação do fornecedor: {{SUPPLIER_CARE_TEXT}}
Materiais e componentes deste produto em concreto: {{MATERIALS}}
Condições da garantia: {{WARRANTY_TERMS}}
Pedidos de apoio sobre danos ou má utilização: {{DAMAGE_TICKETS}}

Produza:
1. PRIMEIRA UTILIZAÇÃO - passos numerados para tudo o que tem de acontecer antes da primeira utilização.
2. MANUTENÇÃO CORRENTE - uma tabela: Tarefa | Com que frequência | Como | O que acontece se for saltada.
3. NÃO FAZER - ações que danificam o produto, cada uma com a sua consequência, retiradas de {{SUPPLIER_CARE_TEXT}} e {{DAMAGE_TICKETS}}.
4. O QUE ANULA A GARANTIA - apenas a partir de {{WARRANTY_TERMS}}, com citação onde a formulação exata for importante.
5. MAPA DE ORIGEM - cada instrução acima ligada à linha de onde veio.

Regras:
- Elimine qualquer instrução relativa a um material que não conste de {{MATERIALS}}. As fichas do fornecedor costumam ser escritas para uma gama inteira.
- Quando {{SUPPLIER_CARE_TEXT}} e {{WARRANTY_TERMS}} se contradisserem, apresente ambos e siga o mais restritivo.
- Dê temperaturas, tempos e quantidades em números. Substitua "com cuidado" e "regularmente" por algo mensurável ou corte a linha.
- O que não conseguir ligar a uma linha de origem não entra. Liste-o como pergunta para o fornecedor.
- Sem travessões.

Preencher antes de executar

Substitua cada espaço pelos seus próprios dados. Quanto mais específico for, menos o modelo inventa.

  • {{SUPPLIER_CARE_TEXT}}
  • {{MATERIALS}}
  • {{WARRANTY_TERMS}}
  • {{DAMAGE_TICKETS}}

Como obter um resultado melhor

  1. Os pedidos de apoio sobre danos são o que torna isto valioso. Dizem-lhe que instrução os clientes já estão a cumprir mal.
  2. Guarde o mapa de origem internamente. Quando o fornecedor mudar a ficha, vê em minutos o que na página passou a estar errado.
  3. Ponha a lista do que não fazer na página de produto e não só dentro da caixa. Quase toda a má utilização acontece antes de alguém ler o folheto.