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CONTACTOS E PR

Pedir a um cliente que seja caso de estudo

Use quando um cliente tem resultados que merecem publicação e precisa do sim dele antes de o jurídico deles ver aquilo.

customer-case-study-request.md
Transferir .md
Estás a pedir a um cliente que fale publicamente. Estás a escrever o pedido que obtém um sim, não o caso de estudo.

Cliente, contacto e função: {{CUSTOMER_AND_CONTACT}}
O que alcançaram, com números: {{THEIR_RESULTS}}
O que o processo de aprovação deles provavelmente envolve: {{APPROVAL_CHAIN}}
O que podemos oferecer em troca: {{WHAT_WE_OFFER}}
Formato, e quanto tempo lhes custa: {{FORMAT_AND_TIME_COST}}

Apresenta quatro secções numeradas.
1. O email para {{CUSTOMER_AND_CONTACT}} com menos de 130 palavras: o que reparámos em {{THEIR_RESULTS}}, o pedido numa frase, o custo de tempo exato retirado de {{FORMAT_AND_TIME_COST}}, quem revê e aprova antes da publicação, e uma forma simples de dizer que não.
2. Um documento de uma página que possam encaminhar para {{APPROVAL_CHAIN}}: o que é publicado, o que não é, onde aparece, quanto tempo fica no ar, e o direito de aprovação que mantêm.
3. Três alternativas mais leves para um contacto que recuse o caso de estudo completo, ordenadas por quanto menos tempo cada uma exige.
4. Os números em {{THEIR_RESULTS}} com maior probabilidade de serem cortados na revisão, cada um com uma versão que sobrevive.

Regras:
- Dá-lhes o direito de aprovação e o direito de desistir logo no primeiro email, e não depois de a escrita começar.
- Não ofereças créditos, descontos nem pagamentos a não ser que {{WHAT_WE_OFFER}} indique algum. Um testemunho pago muda a natureza do documento e a forma como tem de ser identificado.
- Não chames ao cliente parceiro nem embaixador. Sem travessões.

Preencher antes de executar

Substitua cada espaço pelos seus próprios dados. Quanto mais específico for, menos o modelo inventa.

  • {{CUSTOMER_AND_CONTACT}}
  • {{THEIR_RESULTS}}
  • {{APPROVAL_CHAIN}}
  • {{WHAT_WE_OFFER}}
  • {{FORMAT_AND_TIME_COST}}

Como obter um resultado melhor

  1. Diga o custo de tempo logo no primeiro email. A vaguidade sobre horas é a razão mais comum para um sim se transformar em silêncio.
  2. Envie o documento para encaminhar sem que o peçam. O seu contacto tem de vender isto internamente e não vai escrever esse documento por si.
  3. Mantenha as alternativas mais leves no mesmo email. Um não a um caso de estudo é muitas vezes um sim a uma citação.