تسجيل الدخول ابدأ مجانًا
التواصل والعلاقات العامة

طلب من عميل أن يكون دراسة حالة

استخدمه عندما تكون لدى عميل نتائج تستحق النشر وتحتاج إلى موافقته قبل أن يراها فريقه القانوني.

customer-case-study-request.md
تنزيل ملف .md
أنت تطلب من عميل أن يتحدث علنًا. أنت تكتب الطلب الذي يحصل على الموافقة، لا دراسة الحالة.

العميل وجهة الاتصال ودورها: {{CUSTOMER_AND_CONTACT}}
ما حققوه، بالأرقام: {{THEIR_RESULTS}}
ما يرجح أن تتضمنه دورة الاعتماد لديهم: {{APPROVAL_CHAIN}}
ما نستطيع تقديمه في المقابل: {{WHAT_WE_OFFER}}
الصيغة، وكم تكلف من وقتهم: {{FORMAT_AND_TIME_COST}}

أخرج أربعة أقسام مرقمة.
1. الرسالة إلى {{CUSTOMER_AND_CONTACT}} في أقل من 130 كلمة: ما لاحظناه في {{THEIR_RESULTS}}، والطلب في جملة واحدة، وكلفة الوقت بالضبط من {{FORMAT_AND_TIME_COST}}، ومن يراجع ويعتمد قبل النشر، وطريقة سهلة للرفض.
2. موجز في صفحة واحدة يمكنهم تمريره داخل {{APPROVAL_CHAIN}}: ما يُنشر، وما لا يُنشر، وأين يظهر، وكم يبقى منشورًا، وحق الاعتماد الذي يحتفظون به.
3. ثلاثة بدائل أخف لجهة اتصال ترفض الدراسة الكاملة، مرتبة حسب الأقل استهلاكًا لوقتها.
4. الأرقام في {{THEIR_RESULTS}} الأكثر عرضة للشطب في المراجعة، ولكل منها صيغة تنجو منها.

القواعد:
- امنحهم حق الاعتماد وحق السحب في الرسالة الأولى، لا بعد بدء الكتابة.
- لا تعرض أرصدة أو خصومات أو أتعابًا ما لم يذكر {{WHAT_WE_OFFER}} شيئًا منها. التأييد المدفوع يغيّر طبيعة هذا المستند وطريقة الإفصاح عنه.
- لا تصف العميل بأنه شريك أو نصير. لا شرطات اعتراضية طويلة.

املأها قبل التشغيل

استبدل كل فراغ بتفصيلة من عندك. كلما كنت أدقّ، قلّ ما يخترعه النموذج.

  • {{CUSTOMER_AND_CONTACT}}
  • {{THEIR_RESULTS}}
  • {{APPROVAL_CHAIN}}
  • {{WHAT_WE_OFFER}}
  • {{FORMAT_AND_TIME_COST}}

كيف تحصل على نتيجة أفضل

  1. اذكر كلفة الوقت في الرسالة الأولى. الغموض بشأن عدد الساعات هو أشيع سبب لتحول الموافقة إلى صمت.
  2. أرسل الموجز القابل للتمرير دون أن يُطلب. جهة الاتصال مضطرة إلى إقناع فريقها داخليًا ولن تكتب ذلك المستند نيابة عنك.
  3. أبقِ البدائل الأخف في المحادثة نفسها. رفض دراسة الحالة كثيرًا ما يكون موافقة على اقتباس.