Attribution des appels et interactions du map pack

Les conversions locales se produisent surtout hors du site : un appui sur le bouton d'appel, une demande d'itinéraire, un message envoyé depuis le profil. Rien de tout cela n'atteint l'analytics du site, donc une entreprise qui gagne en local rapporte un trafic plat et le travail paraît inefficace. Le remède évident, mettre un numéro de suivi d'appels sur le profil, crée un conflit de NAP s'il est appliqué sans soin. L'essentiel de ce travail est une instrumentation à poser avant que quiconque ne pose la question du reporting.

Le fichier de compétence

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name: map-pack-call-attribution
description: À utiliser lorsque la visibilité locale s'est améliorée mais que personne ne peut dire si elle a produit des appels, des demandes d'itinéraire ou des visites, et que le reporting s'arrête aux positions dans le map pack.
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# Attribution des appels et interactions du map pack

Les conversions locales se produisent surtout hors du site : un appui sur le bouton d'appel, une demande d'itinéraire, un message envoyé depuis le profil. Rien de tout cela n'atteint l'analytics du site, donc une entreprise qui gagne en local rapporte un trafic plat et le travail paraît inefficace. Le remède évident, mettre un numéro de suivi d'appels sur le profil, crée un conflit de NAP s'il est appliqué sans soin. L'essentiel de ce travail est une instrumentation à poser avant que quiconque ne pose la question du reporting.

## Ce qu’il vous faut d’abord

- Les données de performance du profil exportées chaque mois : appels, demandes d'itinéraire, clics vers le site, messages, et la répartition par type de recherche
- L'analytics du site avec des paramètres UTM déjà posés sur le lien vers le site dans le profil
- Un dispositif de suivi d'appels qui conserve en place le numéro principal validé, si les appels doivent être attribués
- L'historique de classement en grille sur les mêmes mois, pour comparer visibilité et résultats

## Méthode

1. Taguez le lien vers le site dans le profil avec des paramètres UTM avant toute autre chose, car un trafic de profil non tagué atterrit en organique ou en direct et ne peut plus être isolé rétroactivement.
2. Utilisez l'insertion dynamique de numéro sur le site et gardez le numéro validé comme numéro principal du profil, en ajoutant tout numéro de suivi comme numéro secondaire. Remplacer le numéro principal scinde l'identité sur laquelle repose chaque citation.
3. Exportez les données d'interaction du profil chaque mois plutôt que de lire le graphique dans l'interface, car la fenêtre de conservation est courte et l'historique disparaît purement et simplement.
4. Séparez dans ces données les recherches de découverte des recherches directes. La croissance des recherches directes est une demande de marque créée ailleurs, tandis que la croissance des recherches de découverte est ce que le travail local doit produire.
5. Alignez les volumes d'interactions sur l'historique de la grille, semaine par semaine. Des gains de position sans évolution des interactions signifient généralement que ces gains ont eu lieu dans les parties peu demandeuses de la zone.
6. Attribuez une valeur à chaque type d'interaction à partir des taux de transformation propres à l'entreprise pour les appels et pour les visites, et présentez-la comme un chiffre modélisé et non comme un revenu mesuré.
7. Rapportez les appels, les demandes d'itinéraire et les sessions du site en trois chiffres distincts. Les additionner en un total d'actions locales masque lequel a bougé, et c'est le premier chiffre auquel un dirigeant cesse de croire.

## Ce que ça produit

Un relevé mensuel de performance locale avec les sessions du site taguées, les interactions ventilées par type de recherche, et un modèle explicite de conversion des interactions en valeur.

## Là où ça dérape

- Remplacer le numéro validé par un numéro de suivi sur le profil et sur les citations à des dates différentes, ce qui casse la cohérence NAP pendant des mois
- Se fier aux graphiques de l'interface, dont la faible durée de conservation rend impossible toute comparaison annuelle par la suite
- Compter les demandes d'itinéraire comme de nouveaux clients, alors qu'une grande part vient de clients fidèles et du personnel
- Attribuer toute la hausse des appels au travail local sur une période où de la publicité payante ou hors ligne a également tourné

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Extrait de la bibliothèque de compétences QuQi - https://www.quqi.io/fr/skills/map-pack-call-attribution

Ce qu’il vous faut d’abord

• Les données de performance du profil exportées chaque mois : appels, demandes d'itinéraire, clics vers le site, messages, et la répartition par type de recherche
• L'analytics du site avec des paramètres UTM déjà posés sur le lien vers le site dans le profil
• Un dispositif de suivi d'appels qui conserve en place le numéro principal validé, si les appels doivent être attribués
• L'historique de classement en grille sur les mêmes mois, pour comparer visibilité et résultats

Méthode

1. 01 Taguez le lien vers le site dans le profil avec des paramètres UTM avant toute autre chose, car un trafic de profil non tagué atterrit en organique ou en direct et ne peut plus être isolé rétroactivement.
2. 02 Utilisez l'insertion dynamique de numéro sur le site et gardez le numéro validé comme numéro principal du profil, en ajoutant tout numéro de suivi comme numéro secondaire. Remplacer le numéro principal scinde l'identité sur laquelle repose chaque citation.
3. 03 Exportez les données d'interaction du profil chaque mois plutôt que de lire le graphique dans l'interface, car la fenêtre de conservation est courte et l'historique disparaît purement et simplement.
4. 04 Séparez dans ces données les recherches de découverte des recherches directes. La croissance des recherches directes est une demande de marque créée ailleurs, tandis que la croissance des recherches de découverte est ce que le travail local doit produire.
5. 05 Alignez les volumes d'interactions sur l'historique de la grille, semaine par semaine. Des gains de position sans évolution des interactions signifient généralement que ces gains ont eu lieu dans les parties peu demandeuses de la zone.
6. 06 Attribuez une valeur à chaque type d'interaction à partir des taux de transformation propres à l'entreprise pour les appels et pour les visites, et présentez-la comme un chiffre modélisé et non comme un revenu mesuré.
7. 07 Rapportez les appels, les demandes d'itinéraire et les sessions du site en trois chiffres distincts. Les additionner en un total d'actions locales masque lequel a bougé, et c'est le premier chiffre auquel un dirigeant cesse de croire.

Ce que ça produit

Un relevé mensuel de performance locale avec les sessions du site taguées, les interactions ventilées par type de recherche, et un modèle explicite de conversion des interactions en valeur.

Là où ça dérape

• Remplacer le numéro validé par un numéro de suivi sur le profil et sur les citations à des dates différentes, ce qui casse la cohérence NAP pendant des mois
• Se fier aux graphiques de l'interface, dont la faible durée de conservation rend impossible toute comparaison annuelle par la suite
• Compter les demandes d'itinéraire comme de nouveaux clients, alors qu'une grande part vient de clients fidèles et du personnel
• Attribuer toute la hausse des appels au travail local sur une période où de la publicité payante ou hors ligne a également tourné

Utiliser cette compétence dans votre propre IA

Le fichier téléchargé est un simple markdown dont l'en-tête porte le nom et le déclencheur. Quand un assistant sait charger des compétences tout seul, c'est cet en-tête qu'il lit pour décider que celle-ci s'applique.

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