Audit de cohérence NAP
Le nom, l'adresse et le téléphone forment une empreinte d'identité. Des versions contradictoires empêchent Google d'être sûr de l'entité à laquelle renvoie une citation, et c'est cette confiance qui maintient une fiche stable. Cette compétence trouve les variantes, les classe selon les dégâts qu'elles causent et ne corrige que celles qui comptent.
À utiliser lorsqu'une entreprise a déménagé, changé de marque, changé de numéro de téléphone, ou a été référencée par des tiers pendant plusieurs années et que les coordonnées ne concordent plus sur le web.
Le fichier de compétence
Ce qu’il vous faut d’abord
- Le NAP canonique unique tel qu'il doit apparaître partout
- La liste de toutes les fiches, annuaires et profils connus
- Toutes les adresses ou numéros de téléphone utilisés au cours des cinq dernières années
Méthode
- 01 Définissez le NAP canonique une fois et consignez-le, y compris le format du complément d'adresse et du téléphone, pour que chaque correction ultérieure vise une seule cible.
- 02 Recherchez entre guillemets les chaînes exactes de l'ancien numéro et de l'ancienne adresse pour faire remonter les fiches que vous n'avez jamais créées, qui sont généralement majoritaires.
- 03 Classez chaque écart : mauvais nom, mauvaise adresse, mauvais téléphone, ou fiche en double. Un mauvais téléphone et les doublons font bien plus de dégâts qu'une différence de format de complément d'adresse.
- 04 Ignorez les écarts cosmétiques comme Street contre St ou un point manquant, qui sont normalisés et ne valent pas les heures qu'ils consomment.
- 05 Corrigez par ordre d'autorité : d'abord le profil Google Business Profile, puis les agrégateurs de données principaux et les dix premières sources de citations de la catégorie, puis la longue traîne.
- 06 Relancez les recherches en chaîne exacte après 60 jours, car les fiches alimentées par les agrégateurs se repeuplent et une correction qui ne tient pas n'est pas une correction.
Ce que ça produit
Un registre d'écarts priorisé indiquant chaque fiche incorrecte, le type d'erreur, son autorité et si la correction s'est propagée.
Là où ça dérape
- Courir après les différences d'abréviation et de ponctuation qui sont de toute façon normalisées, pendant qu'un numéro de téléphone erroné actif reste intact
- Corriger les annuaires en aval sans corriger l'agrégateur qui les alimente, si bien que les anciennes données reviennent
- Utiliser un numéro de suivi d'appels sur le profil et un autre numéro partout ailleurs, ce qui scinde l'identité
Utiliser cette compétence dans votre propre IA
Le fichier téléchargé est un simple markdown dont l'en-tête porte le nom et le déclencheur. Quand un assistant sait charger des compétences tout seul, c'est cet en-tête qu'il lit pour décider que celle-ci s'applique.
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