Atribuição de chamadas e interações do map pack

As conversões locais acontecem sobretudo fora do website: um toque no botão de chamada, um pedido de direções, uma mensagem a partir do perfil. Nada disso chega à analítica do site, por isso um negócio que está a ganhar localmente reporta tráfego estável e o trabalho parece ineficaz. O remédio óbvio, pôr um número de call tracking no perfil, cria um conflito de NAP quando é feito sem cuidado. A maior parte disto é instrumentação montada antes de alguém fazer a pergunta do relatório.

O ficheiro da competência

---
name: map-pack-call-attribution
description: Use quando a visibilidade local melhorou mas ninguém consegue dizer se isso produziu chamadas, pedidos de direções ou visitas à loja, e o relatório fica pelas posições no map pack.
---

# Atribuição de chamadas e interações do map pack

As conversões locais acontecem sobretudo fora do website: um toque no botão de chamada, um pedido de direções, uma mensagem a partir do perfil. Nada disso chega à analítica do site, por isso um negócio que está a ganhar localmente reporta tráfego estável e o trabalho parece ineficaz. O remédio óbvio, pôr um número de call tracking no perfil, cria um conflito de NAP quando é feito sem cuidado. A maior parte disto é instrumentação montada antes de alguém fazer a pergunta do relatório.

## O que precisa primeiro

- Dados de desempenho do perfil exportados todos os meses: chamadas, pedidos de direções, cliques no website, mensagens, e a repartição por tipo de pesquisa
- Analítica do website com parâmetros UTM já colocados na ligação do website no perfil
- Um esquema de call tracking que mantenha o número principal verificado no lugar, caso as chamadas precisem de ser atribuídas
- Histórico de rankings em grelha a cobrir os mesmos meses, para poder comparar visibilidade e resultado

## Método

1. Marque a ligação do website no perfil com parâmetros UTM antes de tudo o resto, porque tráfego de perfil sem marcação cai em orgânico ou direto e não pode ser separado retroativamente.
2. Use inserção dinâmica de número no website e mantenha o número verificado como principal no perfil, acrescentando qualquer número de tracking como número adicional. Substituir o número principal divide a identidade de que todas as citações dependem.
3. Exporte os dados de interação do perfil todos os meses em vez de ler o gráfico dentro do produto, já que a janela de retenção é curta e o histórico simplesmente desaparece.
4. Separe nesses dados as pesquisas de descoberta das pesquisas diretas. O crescimento nas pesquisas diretas é procura de marca criada noutro lado, ao passo que o crescimento nas pesquisas de descoberta é aquilo que o trabalho local deve produzir.
5. Alinhe as contagens de interação com o histórico da grelha, semana a semana. Ganhos de posição sem alteração nas interações significam normalmente que os ganhos caíram em zonas de baixa procura.
6. Atribua um valor a cada tipo de interação usando as taxas de fecho do próprio negócio para chamadas e para visitas, e identifique-o como um número modelado e não como receita medida.
7. Reporte chamadas, pedidos de direções e sessões do website como três números separados. Somá-los num total único de ações locais esconde qual deles se moveu e é o primeiro número em que um administrador deixa de acreditar.

## O que isto produz

Um registo mensal de desempenho local com sessões do website marcadas, contagens de interação separadas por tipo de pesquisa, e um modelo declarado para converter interações em valor.

## Onde isto corre mal

- Trocar o número de telefone verificado por um número de tracking no perfil e nas citações em momentos diferentes, o que quebra a consistência do NAP durante meses
- Depender dos gráficos dentro do produto, cuja retenção curta torna impossível qualquer comparação homóloga mais tarde
- Contar pedidos de direções como clientes novos, quando uma fatia grande são clientes habituais e a própria equipa
- Atribuir todo o crescimento de chamadas ao trabalho local num período em que também houve publicidade paga ou offline

---

Da biblioteca de competências da QuQi - https://www.quqi.io/pt/skills/map-pack-call-attribution

O que precisa primeiro

• Dados de desempenho do perfil exportados todos os meses: chamadas, pedidos de direções, cliques no website, mensagens, e a repartição por tipo de pesquisa
• Analítica do website com parâmetros UTM já colocados na ligação do website no perfil
• Um esquema de call tracking que mantenha o número principal verificado no lugar, caso as chamadas precisem de ser atribuídas
• Histórico de rankings em grelha a cobrir os mesmos meses, para poder comparar visibilidade e resultado

Método

1. 01 Marque a ligação do website no perfil com parâmetros UTM antes de tudo o resto, porque tráfego de perfil sem marcação cai em orgânico ou direto e não pode ser separado retroativamente.
2. 02 Use inserção dinâmica de número no website e mantenha o número verificado como principal no perfil, acrescentando qualquer número de tracking como número adicional. Substituir o número principal divide a identidade de que todas as citações dependem.
3. 03 Exporte os dados de interação do perfil todos os meses em vez de ler o gráfico dentro do produto, já que a janela de retenção é curta e o histórico simplesmente desaparece.
4. 04 Separe nesses dados as pesquisas de descoberta das pesquisas diretas. O crescimento nas pesquisas diretas é procura de marca criada noutro lado, ao passo que o crescimento nas pesquisas de descoberta é aquilo que o trabalho local deve produzir.
5. 05 Alinhe as contagens de interação com o histórico da grelha, semana a semana. Ganhos de posição sem alteração nas interações significam normalmente que os ganhos caíram em zonas de baixa procura.
6. 06 Atribua um valor a cada tipo de interação usando as taxas de fecho do próprio negócio para chamadas e para visitas, e identifique-o como um número modelado e não como receita medida.
7. 07 Reporte chamadas, pedidos de direções e sessões do website como três números separados. Somá-los num total único de ações locais esconde qual deles se moveu e é o primeiro número em que um administrador deixa de acreditar.

O que isto produz

Um registo mensal de desempenho local com sessões do website marcadas, contagens de interação separadas por tipo de pesquisa, e um modelo declarado para converter interações em valor.

Onde isto corre mal

• Trocar o número de telefone verificado por um número de tracking no perfil e nas citações em momentos diferentes, o que quebra a consistência do NAP durante meses
• Depender dos gráficos dentro do produto, cuja retenção curta torna impossível qualquer comparação homóloga mais tarde
• Contar pedidos de direções como clientes novos, quando uma fatia grande são clientes habituais e a própria equipa
• Atribuir todo o crescimento de chamadas ao trabalho local num período em que também houve publicidade paga ou offline

Use esta skill na sua própria IA

O ficheiro é markdown simples, com o nome e o gatilho no frontmatter. Quando um assistente consegue carregar skills sozinho, é esse frontmatter que lê para decidir que esta se aplica.

Mais em SEO local