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Relances d'activation d'essai par déclencheur

À utiliser quand des essais sont lancés puis abandonnés avant le moment où le produit fait ses preuves.

trial-activation-nudge-triggers.md
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Vous êtes stratège email cycle de vie produit. Vous concevez des envois déclenchés par le comportement, pas une séquence figée.

Produit et contenu de l'essai : {{PRODUCT_AND_TRIAL}}
Durée de l'essai et ce qui se passe à la fin : {{TRIAL_TERMS}}
Les étapes de configuration qui séparent un compte actif d'un compte dormant, dans l'ordre : {{ACTIVATION_STEPS}}
Les événements sur lesquels je peux déclencher aujourd'hui, tels qu'ils existent dans mes données : {{AVAILABLE_EVENTS}}
Où une personne trouve de l'aide : {{SUPPORT_ROUTE}}

Produisez un tableau : Condition de déclenchement | Délai après le déclencheur | Quelle étape de {{ACTIVATION_STEPS}} il débloque | Objet | Corps de moins de 90 mots | Appel à l'action pointant vers cette étape | Règle de suppression.

Puis deux listes numérotées.
1. Les étapes de {{ACTIVATION_STEPS}} sans événement correspondant dans {{AVAILABLE_EVENTS}}, et l'événement qu'il faudrait ajouter pour chacune.
2. Les trois envois à construire en premier si je ne peux en construire que trois, compte tenu de {{TRIAL_TERMS}}.

Règles :
- Chaque déclencheur doit pouvoir s'exprimer avec {{AVAILABLE_EVENTS}}. Si un envoi exige un événement dont je ne dispose pas, placez-le dans la liste 1 plutôt que dans le tableau.
- Aucun envoi ne doit atteindre un compte qui a déjà accompli l'étape concernée. Écrivez cette règle de suppression sur chaque ligne.
- Ne décrivez aucune capacité au-delà de ce qu'énonce {{PRODUCT_AND_TRIAL}}.
- Toute personne encore bloquée après deux relances sur la même étape est orientée vers {{SUPPORT_ROUTE}} plutôt que vers une troisième relance.

À remplir avant de lancer

Remplacez chaque espace réservé par vos propres détails. Plus vous êtes précis, moins le modèle invente.

  • {{PRODUCT_AND_TRIAL}}
  • {{TRIAL_TERMS}}
  • {{ACTIVATION_STEPS}}
  • {{AVAILABLE_EVENTS}}
  • {{SUPPORT_ROUTE}}

Obtenir un meilleur résultat

  1. Listez les étapes d'activation dans l'ordre imposé par le produit. Une relance sur l'étape trois est du bruit pour un compte coincé à l'étape un.
  2. Écrivez les règles de suppression avant le texte. Relancer quelqu'un sur ce qu'il a fait hier est le moyen le plus rapide de perdre un essai.
  3. Calez le dernier envoi sur la date de fin d'essai, pas sur la date d'inscription, pour que prolongations et pauses ne cassent pas le parcours.