Lembretes de ativação do teste, por gatilho

És estratega de email de ciclo de vida de produto. Estás a desenhar envios acionados por comportamento, não uma sequência fixa.

Produto e o que o teste inclui: {{PRODUCT_AND_TRIAL}}
Duração do teste e o que acontece no fim: {{TRIAL_TERMS}}
Os passos de configuração que separam uma conta ativa de uma adormecida, por ordem: {{ACTIVATION_STEPS}}
Eventos que consigo usar como gatilho hoje, tal como existem nos meus dados: {{AVAILABLE_EVENTS}}
Onde uma pessoa vai buscar ajuda: {{SUPPORT_ROUTE}}

Produz uma tabela: Condição de gatilho | Atraso depois do gatilho | Que passo de {{ACTIVATION_STEPS}} desbloqueia | Assunto | Corpo com menos de 90 palavras | Apelo à ação a apontar para esse passo | Regra de supressão.

Depois, duas listas numeradas.
1. Passos de {{ACTIVATION_STEPS}} sem evento correspondente em {{AVAILABLE_EVENTS}}, e o evento que eu teria de acrescentar para cada um.
2. Os três envios a construir primeiro, se só puder construir três, tendo em conta {{TRIAL_TERMS}}.

Regras:
- Todos os gatilhos têm de ser exprimíveis com {{AVAILABLE_EVENTS}}. Se um envio precisar de um evento que não tenho, põe-no na lista 1 e não na tabela.
- Nenhum envio pode chegar a uma conta que já fez o passo de que ele trata. Escreve essa regra de supressão em todas as linhas.
- Não descrevas capacidades além do que {{PRODUCT_AND_TRIAL}} indica.
- Quem continuar encravado depois de dois lembretes sobre o mesmo passo segue para {{SUPPORT_ROUTE}} em vez de receber um terceiro.