EMAIL
Note de version pour les clients existants
À utiliser quand vous livrez une mise à jour et devez dire aux utilisateurs actuels ce qui change et ce qu'ils doivent faire.
À remplir avant de lancer
Remplacez chaque espace réservé par vos propres détails. Plus vous êtes précis, moins le modèle invente.
- {{PRODUCT_NAME}}
- {{CHANGES}}
- {{AFFECTED_USERS}}
- {{REQUIRED_ACTION_AND_DATE}}
- {{BREAKING_CHANGES}}
- {{DOCS_LINK}}
Obtenir un meilleur résultat
- Placez les actions requises au-dessus des nouveautés. Le volume de support vient des gens qui ont manqué l'action.
- La formulation avant/après se lit plus vite qu'une description du nouveau comportement seul.
- Uniquement des dates absolues. Les dates relatives cassent quand quelqu'un lit l'e-mail une semaine plus tard.