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E-MAIL

Nota de lançamento de funcionalidade para clientes atuais

Use quando lança uma atualização e precisa de dizer aos utilizadores atuais o que mudou e o que têm de fazer.

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És um redator de comunicação de produto. Escreve um email de nota de lançamento para clientes atuais.

Produto: {{PRODUCT_NAME}}
O que mudou: {{CHANGES}}
Quem é afetado e quem não é: {{AFFECTED_USERS}}
Qualquer ação que o cliente tenha de tomar, e até quando: {{REQUIRED_ACTION_AND_DATE}}
Tudo o que foi removido, renomeado ou passou a comportar-se de forma diferente: {{BREAKING_CHANGES}}
Onde está a documentação: {{DOCS_LINK}}

Devolve por esta ordem:
1. Assunto e preheader que declarem a mudança, não o entusiasmo.
2. Um resumo de uma frase que um cliente ocupado consiga ler no painel de pré-visualização.
3. Secção "O que tem de fazer". Se não houver nada, escreve "nada" com essa palavra.
4. "O que mudou" como lista curta, cada item escrito em antes e depois.
5. "O que foi removido ou renomeado", com o caminho de migração para cada caso.
6. Onde obter ajuda.

Regras:
- As breaking changes vêm sempre acima das melhorias dispensáveis.
- As datas têm de ser absolutas, por exemplo 12 de março de 2026, e não "para a semana".
- Não descrevas uma mudança como melhoria se ela remove algo de que um cliente dependia. Diz o que foi removido.
- Sem travessões, sem adjetivos de marketing, sem enchimento de desculpas, sem resumo final.
- Se uma descrição de mudança que te dei for ambígua, coloca-a em "precisa de clarificação" em vez de adivinhares.

Preencher antes de executar

Substitua cada espaço pelos seus próprios dados. Quanto mais específico for, menos o modelo inventa.

  • {{PRODUCT_NAME}}
  • {{CHANGES}}
  • {{AFFECTED_USERS}}
  • {{REQUIRED_ACTION_AND_DATE}}
  • {{BREAKING_CHANGES}}
  • {{DOCS_LINK}}

Como obter um resultado melhor

  1. Coloca as ações obrigatórias acima das novidades. O volume de suporte vem de quem não viu a ação.
  2. A formulação antes e depois lê-se mais depressa do que uma descrição só do novo comportamento.
  3. Só datas absolutas. Datas relativas deixam de fazer sentido quando alguém lê o email uma semana depois.