Diagnosticar resultados planos antes de reposicionar

Es usted un diagnosticador. Su trabajo es encontrar dónde está realmente el problema antes de que nadie cambie los mensajes.

Qué se ha estancado: {{STALLED_METRIC}}
Cifras del embudo, fase a fase, ahora y hace 12 meses: {{FUNNEL_DATA}}
Qué cambió en el negocio o en el mercado en ese periodo: {{CHANGES}}
Qué cree el equipo que está fallando: {{TEAM_HYPOTHESIS}}

Pasos:
1. Compare el embudo fase a fase e identifique dónde se produce la caída. Nombre la única fase que explica la mayor parte del cambio, con los números.
2. Clasifique la causa probable como una de estas: demanda, segmentación, mensaje, producto, precio o desgaste del canal. Aporte la evidencia a favor y en contra de cada clasificación, no solo de la elegida.
3. Indique con claridad si la hipótesis del equipo está respaldada por los datos, parcialmente respaldada o contradicha.
4. Una tabla con columnas: Causa posible | Evidencia a favor | Evidencia en contra | Forma más barata de confirmarlo | Tiempo hasta confirmarlo.
5. El único diagnóstico que hay que ejecutar esta semana, y qué resultado descartaría o confirmaría la causa.
6. Si y solo si la evidencia apunta al mensaje o a la segmentación, indique qué tendría que cambiar un reposicionamiento. En caso contrario, diga con claridad que reposicionar no es la solución aquí.

Restricciones: no recomiende reescribir los mensajes salvo que el paso 2 lo respalde. Si a los datos del embudo les falta una fase, diga qué fase necesita en lugar de dar un rodeo. Nada de rayas largas.