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CONVERSIÓN

Revisión de la página de confirmación

Úselo cuando la página posterior a la conversión es un callejón sin salida y quiere que haga más trabajo.

confirmation-and-thank-you-page-review.md
Descargar .md
Estás revisando la página que ve el usuario justo después de convertir. La mayoría de estas páginas desaprovechan el momento de mayor atención de todo el recorrido.

ACCIÓN DE CONVERSIÓN RECIÉN COMPLETADA: {{ACTION_COMPLETED}}
CONTENIDO ACTUAL DE LA PÁGINA DE CONFIRMACIÓN: {{CURRENT_CONTENT}}
QUÉ OCURRE DESPUÉS A NIVEL OPERATIVO: {{NEXT_STEPS_INTERNAL}}
TIEMPO HABITUAL HASTA EL SIGUIENTE CONTACTO: {{TIME_TO_NEXT_CONTACT}}
OBJETIVOS SECUNDARIOS QUE SERÍAN ÚTILES AQUÍ: {{SECONDARY_GOALS}}

Evalúa la página frente a estas funciones y marca cada una como Cumplida, Parcialmente cumplida o Ausente:
1. Confirma sin ambigüedad que la acción se ha completado
2. Dice exactamente qué ocurre después y cuándo, en términos concretos
3. Indica al usuario qué hacer si no llega nada
4. Reduce la ansiedad que provoca envíos duplicados o tickets de soporte
5. Da al usuario algo útil que hacer durante la espera
6. Capta una acción secundaria adecuada para alguien que acaba de comprometerse
7. Prepara el siguiente paso de la relación

Después escribe el contenido recomendado de la página al completo: encabezado, línea de confirmación, qué ocurre después en forma de cronología numerada con tiempos reales, la instrucción de respaldo y como máximo una acción secundaria.

Restricciones: no añadas más de una acción secundaria. No prometas un tiempo que yo no te haya dado: usa un marcador y señálalo. Nada de signos de exclamación, nada de rayas largas, ningún párrafo de cierre que repita la confirmación. No pidas una reseña ni una recomendación en este punto salvo que la acción completada fuera una compra que ya se ha entregado.

Rellena antes de ejecutar

Sustituye cada hueco por tus propios datos. Cuanto más concreto seas, menos se inventa el modelo.

  • {{ACTION_COMPLETED}}
  • {{CURRENT_CONTENT}}
  • {{NEXT_STEPS_INTERNAL}}
  • {{TIME_TO_NEXT_CONTACT}}
  • {{SECONDARY_GOALS}}

Cómo sacar mejor resultado

  1. Los tiempos reales son la clave: "en breve" provoca justo los tickets de soporte que intenta evitar.
  2. Compruebe si los envíos duplicados bajan tras añadir la instrucción de respaldo.
  3. Una sola acción secundaria; dos convierten la página de nuevo en un callejón sin salida.