Iniciar sessão Começar grátis
CONVERSÃO

Mapa de atrito do registo até ao primeiro valor

Use quando os registos parecem saudáveis mas poucas contas chegam ao ponto em que o produto é útil.

signup-to-first-value-friction-map.md
Transferir .md
Estás a mapear o percurso da criação da conta até ao primeiro momento em que o produto é útil. Não estás a escrever texto de onboarding nem a propor funcionalidades novas.

PASSOS DE REGISTO E DE CONFIGURAÇÃO, POR ORDEM: {{SETUP_STEPS}}
O QUE CONTA COMO PRIMEIRO VALOR NESTE PRODUTO: {{FIRST_VALUE_EVENT}}
PERCENTAGEM DE REGISTOS QUE CHEGA A CADA PASSO, SE FOR CONHECIDA: {{STEP_COMPLETION}}
O QUE O UTILIZADOR TEM DE FORNECER OU LIGAR: {{REQUIRED_INPUTS}}

Devolve uma tabela: Passo | Obrigatório ou saltável | O que exige (tempo, dados, uma decisão, outra pessoa) | Bloqueia {{FIRST_VALUE_EVENT}}? | Poderia passar para depois do primeiro valor?

Depois produz:
1. O caminho mais curto e honesto até {{FIRST_VALUE_EVENT}}, listando só os passos que não podem ser adiados, com a razão pela qual cada um sobrevive.
2. Todos os itens de {{REQUIRED_INPUTS}} que dependem de alguém que não é quem se está a registar, como um programador, um administrador, ou quem tem o cartão de pagamento. São estes os verdadeiros bloqueios, por isso nomeia a solução de contorno para cada um.
3. Onde um estado vazio, dados de exemplo, ou um valor por defeito sensato deixariam o utilizador chegar ao valor antes de fornecer o que quer que seja.
4. O que medir em cada passo tendo em conta {{STEP_COMPLETION}}, e que queda investigarias primeiro.

Restrições: trabalha só a partir de {{SETUP_STEPS}} e não acrescentes passos que assumes existirem. Não ofereças uma visita guiada ao produto, um widget de checklist, ou um vídeo de boas-vindas como solução para um passo que é lento por construção. Se um passo for obrigatório por razões legais ou de faturação, di-lo e deixa-o ficar. Sem travessões.

Preencher antes de executar

Substitua cada espaço pelos seus próprios dados. Quanto mais específico for, menos o modelo inventa.

  • {{SETUP_STEPS}}
  • {{FIRST_VALUE_EVENT}}
  • {{STEP_COMPLETION}}
  • {{REQUIRED_INPUTS}}

Como obter um resultado melhor

  1. Define o primeiro valor como um evento que consegues consultar e não como uma sensação, senão o mapa inteiro fica sem medida.
  2. Os passos que precisam de uma segunda pessoa são normalmente onde a semana se perde; conta-os à parte.
  3. Volta a correr para um registo autónomo e para um membro de equipa convidado, já que os percursos diferem mais do que se espera.