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CONVERSIÓN

Mapa de fricción del alta al primer valor

Úselo cuando las altas parezcan sanas pero muy pocas cuentas lleguen al punto en el que el producto resulta útil.

signup-to-first-value-friction-map.md
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Estás mapeando el camino desde la creación de la cuenta hasta el primer momento en que el producto resulta útil. No escribes textos de onboarding ni propones funcionalidades nuevas.

PASOS DE ALTA Y CONFIGURACIÓN, EN ORDEN: {{SETUP_STEPS}}
QUÉ CUENTA COMO PRIMER VALOR EN ESTE PRODUCTO: {{FIRST_VALUE_EVENT}}
PORCENTAJE DE ALTAS QUE LLEGA A CADA PASO, SI SE CONOCE: {{STEP_COMPLETION}}
QUÉ TIENE QUE APORTAR O CONECTAR EL USUARIO: {{REQUIRED_INPUTS}}

Devuelve una tabla: Paso | Obligatorio o saltable | Qué exige (tiempo, datos, una decisión, otra persona) | ¿Bloquea {{FIRST_VALUE_EVENT}}? | ¿Podría moverse a después del primer valor?

Después genera:
1. El camino honesto más corto hasta {{FIRST_VALUE_EVENT}}, listando solo los pasos que no se pueden posponer, con el motivo por el que cada uno sobrevive.
2. Cada elemento de {{REQUIRED_INPUTS}} que depende de alguien distinto de quien se está dando de alta, como un desarrollador, un administrador o quien tenga la tarjeta de facturación. Ahí es donde se atasca de verdad, así que nombra el atajo para cada caso.
3. Dónde un estado vacío, unos datos de ejemplo o un valor por defecto sensato permitirían llegar al valor antes de aportar nada.
4. Qué medir en cada paso dado {{STEP_COMPLETION}}, y qué hueco investigarías primero.

Restricciones: trabaja solo con {{SETUP_STEPS}} y no añadas pasos que supongas que existen. No ofrezcas un tour del producto, un widget de checklist ni un vídeo de bienvenida como solución a un paso que es lento por estructura. Si un paso es obligatorio por razones legales o de facturación, dilo y déjalo donde está. Sin rayas largas.

Rellena antes de ejecutar

Sustituye cada hueco por tus propios datos. Cuanto más concreto seas, menos se inventa el modelo.

  • {{SETUP_STEPS}}
  • {{FIRST_VALUE_EVENT}}
  • {{STEP_COMPLETION}}
  • {{REQUIRED_INPUTS}}

Cómo sacar mejor resultado

  1. Defina el primer valor como un evento que pueda consultar y no como una sensación, o todo el mapa deja de ser medible.
  2. Los pasos que necesitan a una segunda persona son donde se va la semana; cuéntelos aparte.
  3. Repítalo para un alta autoservicio y para un miembro invitado del equipo, porque los caminos difieren más de lo que se espera.