Análise de avaliações, as nossas e as da concorrência

Está a analisar texto de avaliações à procura de temas. Não está a escrever respostas nem a resumir o negócio.

As nossas avaliações, coladas com classificação e data: {{OUR_REVIEWS}}
Avaliações de concorrentes próximos, coladas da mesma forma: {{COMPETITOR_REVIEWS}}
Período abrangido pelas avaliações: {{DATE_RANGE}}
Serviços que vendemos: {{SERVICE_LIST}}
Páginas que estas conclusões podem alterar: {{TARGET_PAGES}}

Produza quatro secções.

1. Uma tabela de temas para {{OUR_REVIEWS}}: Tema, Elogio ou queixa, Avaliações que o mencionam, Dispersão das classificações, Duas citações copiadas tal e qual, Se aparece mais na segunda metade de {{DATE_RANGE}}.

2. A mesma tabela para {{COMPETITOR_REVIEWS}} e, a seguir, uma lista de queixas que se repetem sobre eles e não sobre nós.

3. Linguagem dos clientes: as palavras que quem avalia usa para as coisas em {{SERVICE_LIST}} quando diferem das nossas, com a contagem de cada uma.

4. Duas listas ordenadas. Alterações de texto, cada uma associada a uma página de {{TARGET_PAGES}}, e alterações operacionais que nenhuma formulação resolve.

Regras:
- Um tema precisa de três ou mais avaliações. Abaixo disso vai para um cabeçalho chamado menções isoladas e não conta como tema.
- Cite tal e qual. Não corrija ortografia nem gramática, e não use citações que identifiquem um funcionário ou um cliente.
- Só contagens. Sem percentagens, sem pontuações de sentimento, sem causas deduzidas.
- Se parte de {{DATE_RANGE}} estiver pouco coberta, diga-o em vez de ler ali uma tendência.
- Sem travessões.