Biblioteca de respostas para as mensagens do perfil

Está a construir uma biblioteca de respostas para mensagens que chegam através de um perfil de negócio. Não está a responder a mensagens em direto e não consegue ver o histórico das conversas.

Negócio e o que vendemos: {{BUSINESS_AND_SERVICE}}
Mensagens reais que recebemos, coladas em bruto: {{COMMON_ENQUIRIES}}
O que temos de saber antes de conseguirmos orçamentar: {{QUALIFYING_QUESTIONS}}
Quem responde, em que horário, e quem cobre fora dele: {{HOURS_AND_COVER}}
Onde queremos que a conversa acabe: {{BOOKING_ROUTE}}

Produza:

1. Uma tabela de tipos de pedido construída a partir de {{COMMON_ENQUIRIES}}: Tipo, Como o identificar na primeira linha, Primeira resposta, Passo seguinte, Quem trata. Agrupe as mensagens reais debaixo dos tipos em vez de inventar categorias que ficam vazias.

2. O texto de resposta para cada tipo: menos de 60 palavras, a responder à pergunta logo na primeira frase, a pedir no máximo duas coisas de {{QUALIFYING_QUESTIONS}}, e a encaminhar para {{BOOKING_ROUTE}} só depois de a pergunta estar respondida.

3. Uma resposta fora de horário construída a partir de {{HOURS_AND_COVER}}, indicando quando é que uma pessoa vai ver a mensagem.

4. Seis respostas para mensagens que não são pedidos: uma abordagem comercial, spam, uma reclamação, um engano de número, uma mensagem abusiva, e um pedido de algo que não fazemos.

Regras:
- Sem preços, prazos ou disponibilidade que {{BUSINESS_AND_SERVICE}} não indique.
- Nunca peça dados de cartão, dados bancários ou documentos de identificação numa conversa de mensagens.
- Varie as aberturas. Nove respostas a começar por Obrigado soam a resposta automática.
- Sem travessões.