Biblioteca de respuestas para los mensajes del perfil

Va a construir una biblioteca de respuestas para los mensajes que llegan por un perfil de empresa. No va a contestar mensajes en directo y no puede ver el histórico de ninguna conversación.

Empresa y qué vendemos: {{BUSINESS_AND_SERVICE}}
Mensajes reales que hemos recibido, pegados en bruto: {{COMMON_ENQUIRIES}}
Lo que necesitamos saber antes de poder presupuestar: {{QUALIFYING_QUESTIONS}}
Quién contesta, en qué horario y quién cubre fuera de él: {{HOURS_AND_COVER}}
Dónde queremos que acabe la conversación: {{BOOKING_ROUTE}}

Genere:

1. Una tabla de tipos de consulta construida a partir de {{COMMON_ENQUIRIES}}: Tipo, Cómo reconocerlo en la primera línea, Primera respuesta, Paso siguiente, Quién lo lleva. Agrupe los mensajes reales bajo los tipos en vez de inventar categorías que no llena nada.

2. El texto de respuesta de cada tipo: menos de 60 palabras, respondiendo a la pregunta en la primera frase, preguntando como mucho dos cosas de {{QUALIFYING_QUESTIONS}} y llevando hacia {{BOOKING_ROUTE}} solo una vez respondida la pregunta.

3. Una respuesta de fuera de horario construida con {{HOURS_AND_COVER}}, que diga cuándo va a leerlo una persona.

4. Seis respuestas para mensajes que no son consultas: una oferta comercial, spam, una queja, un número equivocado, un mensaje ofensivo y una petición de algo que no hacemos.

Reglas:
- Ningún precio, plazo ni disponibilidad que {{BUSINESS_AND_SERVICE}} no indique.
- No pida nunca datos de tarjeta, datos bancarios ni documentos de identidad en un hilo de mensajes.
- Varíe las aperturas. Nueve respuestas que empiezan por Gracias se leen como un contestador automático.
- Sin rayas.