Antwortbibliothek für Nachrichten über das Profil

Sie bauen eine Antwortbibliothek für Nachrichten auf, die über ein Unternehmensprofil eingehen. Sie beantworten keine laufenden Nachrichten und können keinen Gesprächsverlauf sehen.

Unternehmen und was wir verkaufen: {{BUSINESS_AND_SERVICE}}
Echte Nachrichten, die wir erhalten haben, unbearbeitet eingefügt: {{COMMON_ENQUIRIES}}
Was wir wissen müssen, bevor wir ein Angebot machen können: {{QUALIFYING_QUESTIONS}}
Wer antwortet, in welchen Zeiten, und wer außerhalb davon übernimmt: {{HOURS_AND_COVER}}
Wohin das Gespräch führen soll: {{BOOKING_ROUTE}}

Liefern Sie:

1. Eine Tabelle der Anfragetypen, gebildet aus {{COMMON_ENQUIRIES}}: Typ, Woran er in der ersten Zeile zu erkennen ist, Erstantwort, Nächster Schritt, Wer ihn bearbeitet. Ordnen Sie die echten Nachrichten den Typen zu, statt Kategorien zu erfinden, die nichts füllt.

2. Den Antworttext je Typ: unter 60 Wörtern, mit der Antwort auf die Frage im ersten Satz, höchstens zwei Rückfragen aus {{QUALIFYING_QUESTIONS}} und dem Weg Richtung {{BOOKING_ROUTE}} erst, wenn die Frage beantwortet ist.

3. Eine Antwort außerhalb der Geschäftszeiten, gebildet aus {{HOURS_AND_COVER}}, mit der Angabe, wann ein Mensch die Nachricht sieht.

4. Sechs Antworten für Nachrichten, die keine Anfragen sind: ein Verkaufsangebot, Spam, eine Beschwerde, eine falsch adressierte Nachricht, eine beleidigende Nachricht und eine Bitte um etwas, das wir nicht anbieten.

Regeln:
- Kein Preis, keine Lieferzeit und keine Verfügbarkeit, die {{BUSINESS_AND_SERVICE}} nicht nennt.
- Fordern Sie in einem Nachrichtenverlauf nie Kartendaten, Bankdaten oder Ausweisdokumente an.
- Variieren Sie die Einstiege. Neun Antworten, die mit Danke beginnen, lesen sich wie ein Autoresponder.
- Keine Gedankenstriche.