Signalement du spam sur Maps
Certaines catégories, serruriers, portes de garage, droit du dommage corporel, dépannage d'urgence, sont spammées au point qu'une entreprise conforme ne peut pas devancer une fiche dont le nom et l'adresse sont fabriqués. Refaire son propre profil une troisième fois n'y change rien. C'est un travail de police et non d'optimisation : il est lent, il n'aboutit qu'avec des preuves documentaires, et les praticiens ne s'accordent pas sur le fait que ces heures soient mieux employées ici ou à générer de la demande ailleurs.
À utiliser lorsque le map pack d'une requête cible est tenu par des noms bourrés de mots-clés, des bureaux virtuels ou des adresses inexistantes, et qu'un travail de profil légitime ne produit plus aucun mouvement.
Le fichier de compétence
Ce qu’il vous faut d’abord
- Des données de classement en grille montrant quelles fiches tiennent les positions que vous visez et sur quelle partie de la zone
- L'imagerie au niveau de la rue et les relevés cadastraux ou fonciers pour chaque adresse suspecte
- Le nom de la société immatriculée ou de la licence commerciale de chaque suspect, à comparer au nom du profil
- Un journal de signalements consignant la date, la fiche, le type d'infraction et l'identifiant de dossier
Méthode
- 01 Classez les fraudeurs par ce qu'ils vous coûtent. Une fiche spam qui ne vous devance qu'en bordure de grille ne vaut pas les heures ; commencez par celles qui tiennent des positions dans votre zone de demande la plus dense.
- 02 Qualifiez chaque infraction précisément, car le parcours diffère : nom bourré de mots-clés, adresse correspondant à un bureau virtuel ou à un logement dans une catégorie de point de vente, fiche de génération de leads pour une entreprise qui n'exerce pas là, ou manipulation d'avis.
- 03 Rassemblez les preuves fiche par fiche avant de déposer quoi que ce soit : imagerie montrant l'absence d'enseigne à l'adresse, un relevé cadastral, le nom immatriculé face au nom du profil, et une capture datée du pack montrant la fiche en place.
- 04 Utilisez le canal correspondant à chaque type, le formulaire de signalement pour les fausses fiches et les infractions de nom, la suggestion de modification pour une simple correction de nom, la procédure de suppression d'avis pour la manipulation d'avis. Déposer un type par le canal d'un autre le fait clore sans lecture.
- 05 Signalez une seule fiche par dossier, preuves jointes, et consignez l'identifiant de dossier, puisqu'une large part est rejetée du premier coup et que seul un redépôt documenté fait avancer les choses.
- 06 Escaladez les rejets par le forum produit avec l'identifiant de dossier plutôt que de redéposer le même formulaire, ce qui est traité comme un doublon.
- 07 Relancez la grille à 30 et 90 jours pour consigner si les suppressions ont tenu et si vos propres positions ont réellement progressé, car une suppression qui ne fait que laisser passer une autre fiche spam n'est pas un résultat.
- 08 Fixez à l'avance un budget de temps et arrêtez-vous une fois qu'il est épuisé. Dans les pires catégories, les fiches sont remplacées plus vite qu'elles ne sont retirées, et la recommandation honnête est alors de financer un autre canal.
Ce que ça produit
Un dossier de preuves et un journal de signalements daté par fiche signalée, avec les positions en grille relevées avant et après chaque suppression.
Là où ça dérape
- Signaler toutes les fiches spam de la catégorie au lieu des quelques-unes qui tiennent les positions visées, ce qui épuise l'effort sans rien de mesurable à montrer
- Déposer des signalements sans preuve documentaire, qui sont clos sans examen et rendent plus difficiles les signalements ultérieurs sur la même fiche
- Imiter le spam en bourrant votre propre nom d'entreprise de mots-clés, ce qui échange un gain de classement passager contre une suspension
- Prendre une suppression pour définitive alors que le même opérateur revient en quelques semaines sous une variante de nom et à une nouvelle adresse
Utiliser cette compétence dans votre propre IA
Le fichier téléchargé est un simple markdown dont l'en-tête porte le nom et le déclencheur. Quand un assistant sait charger des compétences tout seul, c'est cet en-tête qu'il lit pour décider que celle-ci s'applique.
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