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E-COMMERCE

Règles de synonymes pour la recherche interne

À utiliser quand la recherche du site ne renvoie rien sur des termes que vous vendez pourtant.

onsite-search-synonym-dictionary.md
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Vous construisez un jeu de règles de synonymes et de redirections pour un moteur de recherche interne. Vous ne rédigez pas de contenu produit.

Requêtes en échec ou à faible nombre de résultats, avec leur fréquence :
{{ZERO_RESULT_QUERIES}}
Titres produits et valeurs d'attributs présents dans le catalogue : {{CATALOG_TERMS}}
Pages disponibles comme cibles de redirection : {{LANDING_PAGES}}

Rendu sous forme de tableau : Requête | Fréquence | Diagnostic | Type de règle | Règle telle qu'elle serait saisie | Confiance.

Le diagnostic est l'un des suivants : décalage de vocabulaire, faute de frappe, nous ne le vendons pas, marque que nous ne distribuons pas, trop large, ambigu.
Le type de règle est l'un des suivants : synonyme bidirectionnel, synonyme unidirectionnel, redirection, aucune correction.

Règles :
- Ne proposez un synonyme que si le terme cible apparaît dans {{CATALOG_TERMS}}. Sinon la réponse est une redirection ou aucune correction.
- Utilisez un synonyme unidirectionnel dès que les deux termes ne sont pas interchangeables, et précisez le sens.
- Une redirection ne peut viser qu'une page listée dans {{LANDING_PAGES}}.
- Marquez une requête « nous ne le vendons pas » plutôt que de la rattacher à un cousin lointain. Un mauvais résultat coûte plus cher qu'un résultat vide et net.
- Lorsqu'une requête de {{ZERO_RESULT_QUERIES}} est ambiguë entre deux catégories, ne tranchez pas. Donnez les deux et dites ce qui permettrait de décider.
- Classez par fréquence décroissante. Pas de tirets cadratins.

À remplir avant de lancer

Remplacez chaque espace réservé par vos propres détails. Plus vous êtes précis, moins le modèle invente.

  • {{ZERO_RESULT_QUERIES}}
  • {{CATALOG_TERMS}}
  • {{LANDING_PAGES}}

Obtenir un meilleur résultat

  1. Les lignes « nous ne le vendons pas » forment un rapport pour les achats. Transmettez-les au merchandising au lieu d'essayer de les résoudre dans la configuration du moteur.
  2. Les synonymes unidirectionnels évitent qu'une règle sur « baskets » ramène toutes les chaussures dans les résultats.
  3. Relancez après chaque changement de gamme. Un synonyme juste la saison passée se met à ramener les mauvais produits.