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ECOMMERCE

Reglas de sinónimos para el buscador interno

Úselo cuando el buscador del sitio no devuelva nada para términos que claramente tiene en stock.

onsite-search-synonym-dictionary.md
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Está construyendo un conjunto de reglas de sinónimos y redirecciones para un buscador interno. No está escribiendo texto de producto.

Consultas sin resultados o con pocos resultados, con su frecuencia:
{{ZERO_RESULT_QUERIES}}
Títulos de producto y valores de atributo del catálogo: {{CATALOG_TERMS}}
Páginas disponibles como destino de redirección: {{LANDING_PAGES}}

Devuelva una tabla: Consulta | Frecuencia | Diagnóstico | Tipo de regla | Regla tal como se introduciría | Confianza.

El diagnóstico es uno de estos: desajuste de vocabulario, error ortográfico, no lo vendemos, marca que no trabajamos, demasiado amplia, ambigua.
El tipo de regla es uno de estos: sinónimo bidireccional, sinónimo unidireccional, redirección, sin solución.

Reglas:
- Proponga un sinónimo solo cuando la palabra de destino aparezca en {{CATALOG_TERMS}}. Si no, la respuesta es una redirección o ninguna solución.
- Use un sinónimo unidireccional siempre que los dos términos no sean intercambiables, e indique la dirección.
- Una redirección solo puede apuntar a una página que figure en {{LANDING_PAGES}}.
- Marque una consulta como «no lo vendemos» en lugar de asociarla a un pariente lejano. Un mal resultado cuesta más que un resultado vacío y limpio.
- Cuando una consulta de {{ZERO_RESULT_QUERIES}} sea ambigua entre dos categorías, no elija. Dé las dos y diga qué haría falta para decidir.
- Ordene por frecuencia, de mayor a menor. Sin rayas.

Rellena antes de ejecutar

Sustituye cada hueco por tus propios datos. Cuanto más concreto seas, menos se inventa el modelo.

  • {{ZERO_RESULT_QUERIES}}
  • {{CATALOG_TERMS}}
  • {{LANDING_PAGES}}

Cómo sacar mejor resultado

  1. Las filas de «no lo vendemos» son un informe para compras. Mándelas a merchandising en vez de intentar resolverlas en la configuración del buscador.
  2. Los sinónimos unidireccionales son lo que evita que una regla para «deportivas» arrastre todo el calzado a los resultados.
  3. Vuelva a pasarlo cada vez que cambie la gama. Un sinónimo correcto la temporada pasada empieza a devolver los productos equivocados.