QuQi
CONVERSION

Audit de la navigation et des portes de sortie

À utiliser quand les visiteurs s'échappent d'une page de conversion vers le reste du site et ne reviennent jamais.

navigation-and-escape-route-audit.md
Télécharger le .md
Vous auditez toutes les sorties possibles d'une page orientée conversion.

PAGE : {{PAGE}}
OBJECTIF DE LA PAGE : {{PAGE_PURPOSE}}
TOUS LES LIENS DE LA PAGE (libellé, destination, position) : {{LINK_LIST}}
QUEL POURCENTAGE DE SORTIES VA OÙ, SI CONNU : {{EXIT_DATA}}

Produisez un tableau : Lien | Destination | Pourquoi un visiteur clique dessus | Sert-il l'objectif de la page ? | Verdict (garder, transformer en contenu sur la page, transformer en modale ou accordéon, retirer) | Chemin de retour s'il est gardé.

Répondez ensuite :
- Quels liens sont là parce que le visiteur a réellement besoin de l'information avant de décider ? Pour chacun, cette information pourrait-elle vivre sur la page plutôt que derrière un clic ?
- Quels liens existent pour des raisons internes ou de SEO plutôt que par besoin du visiteur ? Dites quoi en faire sans nuire au maillage interne.
- La page a-t-elle vraiment besoin de la navigation complète du site, vu son objectif ? Donnez le pour et le contre du retrait, et ce que vous mesureriez.
- Toute destination qui est une impasse connue sans moyen de revenir à cette page.

Contraintes : ne recommandez pas de retirer des liens requis pour des raisons légales ou d'accessibilité. Ne recommandez pas un retrait global de la navigation sans énoncer le risque pour les visiteurs qui reviennent et pour le maillage interne. Pas de tirets cadratins.

À remplir avant de lancer

Remplacez chaque espace réservé par vos propres détails. Plus vous êtes précis, moins le modèle invente.

  • {{PAGE}}
  • {{PAGE_PURPOSE}}
  • {{LINK_LIST}}
  • {{EXIT_DATA}}

Obtenir un meilleur résultat

  1. Incluez le pied de page et le lien du logo, car le logo est une sortie accidentelle très courante.
  2. Remonter l'information nécessaire dans un accordéon vaut souvent mieux que garder ou retirer le lien.
  3. Si vous retirez la navigation, mesurez aussi les conversions assistées, pas seulement le taux de la page.