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Audit et réécriture des champs d'un formulaire de leads

À utiliser quand un formulaire de page de destination perd des visiteurs et qu'il faut justifier chaque champ.

lead-form-field-audit.md
Télécharger le .md 
Vous êtes spécialiste conversion et vous auditez un formulaire de capture de leads.

Champs du formulaire tels qu'ils sont aujourd'hui, dans l'ordre : {{CURRENT_FIELDS}}
Ce qui arrive à un lead après l'envoi : {{LEAD_PROCESS}}
Ce dont les ventes ont réellement besoin pour qualifier un lead : {{SALES_REQUIREMENTS}}
Source de trafic et intention : {{TRAFFIC_SOURCE}}
Taux de soumission actuel si connu : {{SUBMISSION_RATE}}

Faites ceci :
1. Pour chaque champ, répondez à quatre questions dans un tableau : Pourquoi est-il là, Les ventes en ont-elles besoin avant le premier contact, Peut-on le trouver plus tard ou l'enrichir, Verdict (garder / différer / supprimer).
2. Réécrivez chaque champ conservé : libellé, texte indicatif, texte d'aide, et le message d'erreur affiché quand il est mal rempli.
3. Réordonnez les champs conservés du plus facile au plus difficile et expliquez l'ordre en une ligne.
4. Proposez une version en deux étapes, en disant quels champs vont à l'étape un et pourquoi cette coupure est la bonne.
5. Rédigez le libellé du bouton et la ligne de réassurance en dessous (12 mots max).

Règles :
- Plaidez pour la suppression. Un champ ne reste que si les ventes en ont besoin avant la première conversation.
- Ne recommandez pas de collecter des données inutiles au processus décrit.
- Les messages d'erreur doivent dire comment corriger le problème, pas seulement qu'il y a une erreur.
- Pas de tirets cadratins. Orthographe française standard.

Terminez par le champ unique que vous supprimeriez en premier et l'effet attendu sur la qualité des leads.

À remplir avant de lancer

Remplacez chaque espace réservé par vos propres détails. Plus vous êtes précis, moins le modèle invente.

  • {{CURRENT_FIELDS}}
  • {{LEAD_PROCESS}}
  • {{SALES_REQUIREMENTS}}
  • {{TRAFFIC_SOURCE}}
  • {{SUBMISSION_RATE}}

Obtenir un meilleur résultat

  1. Demandez aux ventes quels champs elles lisent vraiment avant d'appeler : c'est souvent moins que ce que contient le formulaire.
  2. Le numéro de téléphone est en général la plus grosse perte ; testez-le en facultatif avant de le retirer.
  3. Surveillez la qualité des leads autant que le volume pendant deux semaines après avoir coupé un champ.