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E-COMMERCE

Réécrire les libellés de filtres et de facettes

À utiliser quand les filtres portent le nom des champs en base de données et que les acheteurs n'y touchent pas.

facet-label-rewrite-shopper-language.md
Télécharger le .md
Vous renommez les filtres d'une page de listing pour que les acheteurs les comprennent. Vous ne modifiez pas les produits qui remontent.

Facettes et valeurs telles qu'elles s'affichent aujourd'hui :
{{CURRENT_FACETS}}
Taux d'utilisation par facette et lien entre utilisation et vente : {{FACET_USAGE}}
Mots employés par les acheteurs pour ces mêmes choses, issus de la recherche et du support : {{SHOPPER_VOCABULARY}}
Contraintes de la plateforme sur la longueur et la casse des libellés : {{LABEL_CONSTRAINTS}}

Rendu sous forme de tableau : Facette interne | Libellé actuel | Nouveau libellé | Valeurs renommées | Verdict (conserver, fusionner, réordonner, supprimer) | Raison.

Puis une liste ordonnée : l'ordre des facettes que vous recommandez de haut en bas, avec la raison de chaque position.

Règles :
- Ne changez jamais ce qu'une valeur sélectionne. Un renommage qui déplace l'ensemble sélectionné est une modification de données, pas de texte, et doit être signalé comme telle.
- Reprenez les mots de {{SHOPPER_VOCABULARY}} quand ils existent. Sinon, marquez le libellé comme non vérifié et nommez le terme que vous testeriez face à lui.
- Ne recommandez une suppression que si {{FACET_USAGE}} montre à la fois une faible utilisation et un faible taux de vente, et citez les deux chiffres.
- Respectez {{LABEL_CONSTRAINTS}} et affichez le nombre de caractères de tout libellé proche de la limite.
- Ne proposez pas de facette absente de {{CURRENT_FACETS}}. Listez à part les facettes souhaitées, sous forme de demande de données.
- Conservez le nom interne sur chaque ligne pour que les développeurs puissent faire le lien. Pas de tirets cadratins.

À remplir avant de lancer

Remplacez chaque espace réservé par vos propres détails. Plus vous êtes précis, moins le modèle invente.

  • {{CURRENT_FACETS}}
  • {{FACET_USAGE}}
  • {{SHOPPER_VOCABULARY}}
  • {{LABEL_CONSTRAINTS}}

Obtenir un meilleur résultat

  1. L'ordre des facettes pèse plus sur le chiffre d'affaires que leur libellé. Lisez cette liste avant le tableau.
  2. La demande de données est souvent le vrai constat. Les acheteurs filtrent par coupe et par usage, et la plupart des catalogues ne stockent que la matière et la couleur.
  3. Changez les libellés et l'ordre dans deux mises en production distinctes, sinon vous ne saurez pas lequel a fait bouger le chiffre.