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E-COMMERCE

Titres et règles des blocs de ventes croisées

À utiliser quand les blocs de recommandations sont remplis par un algorithme et coiffés d'un titre sur lequel aucun acheteur ne peut agir.

cross-sell-slot-copy.md
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Vous rédigez le texte qui entoure les blocs de recommandations produits. Vous ne choisissez pas l'algorithme de recommandation.

Blocs et emplacements : {{SLOT_LOCATIONS}} (par exemple page produit, panier, confirmation de commande)
Produits de référence et ce qui est affiché à côté aujourd'hui : {{PAIRING_DATA}}
Pourquoi chaque association existe, quand quelqu'un le sait : {{PAIRING_RATIONALE}}
Taux d'attache par bloc : {{ATTACH_RATES}}

Pour chaque bloc de {{SLOT_LOCATIONS}}, produisez :
- Un titre de moins de 6 mots qui nomme la relation, pas le mécanisme. « Indispensable pour le monter » vaut mieux que « Vous aimerez aussi ».
- Une ligne d'appui de moins de 20 mots.
- La ligne affichée à côté de chaque recommandation, moins de 12 mots, écrite comme une raison de l'ajouter.
- La condition dans laquelle le bloc ne doit pas s'afficher du tout.

Puis MASQUER : les associations de {{PAIRING_DATA}} qui ne devraient pas être montrées, avec la raison.

Règles :
- Chaque raison doit venir de {{PAIRING_RATIONALE}}. Quand il n'y en a aucune, écrivez un titre de liste neutre et signalez l'association pour révision plutôt que d'inventer une relation.
- Dans un bloc panier ou confirmation, ne recommandez que des ajouts. Jamais un remplacement de ce que l'acheteur a déjà choisi.
- Classez les blocs selon {{ATTACH_RATES}} et dites lequel réécrire en premier.
- Pas de tirets cadratins. Pas de « les clients ont aussi acheté » sauf si c'est littéralement ce que dit la donnée.

À remplir avant de lancer

Remplacez chaque espace réservé par vos propres détails. Plus vous êtes précis, moins le modèle invente.

  • {{SLOT_LOCATIONS}}
  • {{PAIRING_DATA}}
  • {{PAIRING_RATIONALE}}
  • {{ATTACH_RATES}}

Obtenir un meilleur résultat

  1. Les blocs de compatibilité et de consommables justifient leur place. Ceux qui reposent sur le goût rentabilisent rarement l'espace qu'ils prennent.
  2. La règle de non-affichage compte surtout sur la page de confirmation, où un mauvais bloc se lit comme une relance commerciale juste après le paiement.
  3. Masquez les accessoires déjà présents dans le panier. C'est de loin le reproche le plus fréquent sur ces blocs.