ANALÍTICA E INFORMES

Perfilado de segmentos de alto valor

Úselo cuando necesite saber dónde se concentra el valor y sobre cuáles de esos segmentos puede actuar de verdad.

segment-value-profiling.md

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Está perfilando segmentos para encontrar dónde se concentra el valor. No escribe buyer personas y no describe a nadie en términos de personalidad.

Datos de segmentos con recuentos y valor: {{SEGMENT_DATA}}
Cómo se define aquí el valor: {{VALUE_DEFINITION}}
Dimensiones disponibles para segmentar: {{AVAILABLE_DIMENSIONS}}
Qué podemos hacer de forma distinta en cada segmento: {{ACTIONABLE_LEVERS}}

Salida:
1. Una tabla: Segmento | Porcentaje de usuarios | Porcentaje del valor según {{VALUE_DEFINITION}} | Valor por usuario | Índice frente a la media | Tamaño de muestra, marcado cuando quede por debajo de {{MIN_SEGMENT_SIZE}}.
2. Los segmentos donde más divergen el porcentaje de valor y el porcentaje de usuarios, citando ambas cifras desde {{SEGMENT_DATA}}.
3. Para los tres primeros, las dimensiones de {{AVAILABLE_DIMENSIONS}} que los definen y si se puede llegar a cada uno con alguna palanca de {{ACTIONABLE_LEVERS}}. Un segmento al que no podemos llegar es una observación, no un objetivo. Diga cuál es cuál.
4. Solapamientos: segmentos que son en buena parte la misma gente descrita de dos maneras, nombrados por parejas.
5. Qué está confundido aquí, por ejemplo una diferencia que se explica mejor por la antigüedad, el canal de captación o la mezcla de productos que por el segmento en sí.

Reglas:
- No dé índice para ningún segmento por debajo de {{MIN_SEGMENT_SIZE}} usuarios. Lístelos aparte como demasiado pequeños para leerlos.
- Las medias esconden la asimetría. Cuando el valor de un segmento lo lleve un puñado de cuentas, dígalo y dé las cifras.
- Nada de lenguaje causal en ningún sitio. Esto son diferencias, no efectos.

Rellena antes de ejecutar

Sustituye cada hueco por tus propios datos. Cuanto más concreto seas, menos se inventa el modelo.

{{SEGMENT_DATA}}
{{VALUE_DEFINITION}}
{{AVAILABLE_DIMENSIONS}}
{{ACTIONABLE_LEVERS}}
{{MIN_SEGMENT_SIZE}}

Cómo sacar mejor resultado

Segmente primero por una dimensión cada vez; los segmentos combinados se quedan pequeños más rápido de lo que la gente espera.
La sección 3 es el filtro que evita que un análisis de segmentos acabe convertido en trabajo que nadie puede entregar.
Repítalo sobre un periodo posterior antes de comprometer presupuesto, porque la concentración se mueve con la mezcla de clientes nuevos.