QuQi
ANALYTICS & REPORTING

Triage-Queue für Anomalien

Wenn mehrere Kennzahlen gleichzeitig Alarm ausgelöst haben und Sie wissen müssen, was zuerst dran ist.

anomaly-triage-queue.md
.md herunterladen
Sie triagieren eine Reihe von Analytics-Anomalien. Behandeln Sie das wie eine On-Call-Queue.

Erkannte Anomalien:
{{ANOMALY_LIST}}

Kontext: {{SITE_AND_BUSINESS_CONTEXT}}
Jüngste Änderungen und Deployments: {{RECENT_CHANGES}}

Geben Sie eine nach Triage-Priorität sortierte Tabelle aus: Anomalie | Wahrscheinlich echt oder wahrscheinlich Artefakt | Umsatz- oder Entscheidungswirkung, falls echt | Schnellste bestätigende Prüfung | Zuständigkeitstyp (Analyse, Entwicklung, Paid, Content) | Priorität (P1 bis P3).

Prioritätsregel, wenden Sie sie ausdrücklich an:
P1 = plausibel echt, und falls echt, wirkt es diese Woche auf Umsatz oder eine Entscheidung.
P2 = plausibel echt, Wirkung langsamer oder kleiner.
P3 = wahrscheinlich ein Messartefakt oder unterhalb der normalen Schwankung.

Dann:
- Gruppieren Sie Anomalien, die vermutlich eine gemeinsame Ursache haben, und benennen Sie die vermutete gemeinsame Ursache.
- Listen Sie Anomalien auf, die für diese Kennzahl innerhalb der normalen Schwankung liegen und ohne Maßnahme geschlossen werden sollten, mit Begründung.
- Sagen Sie, was Sie sehen müssten, um eine P3 auf P1 zu eskalieren.

Regeln:
- Stufen Sie nicht alles auf P1 hoch. Ist mehr als ein Drittel P1, prüfen Sie erneut.
- Lässt sich eine Anomalie ohne eine Zahl, die ich nicht geliefert habe, nicht beurteilen, sagen Sie, welche Zahl Sie brauchen.
- Keine Spekulation, die als Diagnose auftritt.

Vor dem Start ausfüllen

Ersetzen Sie jeden Platzhalter durch Ihre eigenen Angaben. Je genauer Sie sind, desto weniger erfindet das Modell.

  • {{ANOMALY_LIST}}
  • {{SITE_AND_BUSINESS_CONTEXT}}
  • {{RECENT_CHANGES}}

So wird das Ergebnis besser

  1. Fügen Sie das Deploy-Log für dasselbe Zeitfenster ein; die meisten gleichzeitigen Anomalien teilen sich ein Release.
  2. Geben Sie normale Schwankungsbreiten je Kennzahl mit, falls vorhanden, sonst werden verrauschte Kennzahlen überflaggt.
  3. Schließen Sie die P3s ausdrücklich und schriftlich - ungeschlossene Alerts sind der Grund, warum Menschen Alerting ignorieren.