Décider si un bloc FAQ mérite sa place

Les blocs FAQ se sont répandus à l'époque où les résultats enrichis FAQ étaient largement affichés. Google ne les montre plus que pour très peu de sites, si bien qu'un grand nombre de pages portent des questions que personne ne lit et qui répètent le contenu situé juste au-dessus. Supprimer tous les blocs est tout aussi faux, et la question de savoir s'ils aident dans les moteurs de réponse par IA se plaide dans les deux sens avec très peu de preuves de part et d'autre. Jugez chaque bloc sur la réalité des questions et sur le fait que les réponses auraient plutôt leur place dans le corps de la page.

Le fichier de compétence

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name: faq-block-decision
description: À utiliser lorsqu'une page porte une section FAQ ajoutée pour les résultats enrichis et que vous devez décider de la garder, de la réécrire ou de la supprimer.
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# Décider si un bloc FAQ mérite sa place

Les blocs FAQ se sont répandus à l'époque où les résultats enrichis FAQ étaient largement affichés. Google ne les montre plus que pour très peu de sites, si bien qu'un grand nombre de pages portent des questions que personne ne lit et qui répètent le contenu situé juste au-dessus. Supprimer tous les blocs est tout aussi faux, et la question de savoir s'ils aident dans les moteurs de réponse par IA se plaide dans les deux sens avec très peu de preuves de part et d'autre. Jugez chaque bloc sur la réalité des questions et sur le fait que les réponses auraient plutôt leur place dans le corps de la page.

## Ce qu’il vous faut d’abord

- La page, son bloc FAQ, et le balisage FAQPage tel qu'il est rendu
- Les requêtes de la Search Console pour cette page, afin de voir avec quelles questions les gens arrivent réellement
- Les données de profondeur de défilement ou d'engagement sur le bloc si vous en disposez, sinon un jugement sur son emplacement

## Méthode

1. Vérifiez si un résultat enrichi FAQ s'est affiché pour ce site ces derniers mois. Si ce n'est pas le cas, le balisage n'est pas une raison de garder le bloc et la décision ne concerne plus que le lecteur.
2. Confrontez chaque question aux requêtes que la page reçoit réellement. Les questions inventées pour remplir le bloc sautent en premier.
3. Pour les questions qui subsistent, vérifiez si le corps de la page y répond déjà. Une réponse dupliquée allonge la page et fractionne le passage qui aurait pu être repris comme extrait.
4. Déplacez les réponses réellement nouvelles dans le corps, à l'endroit où le lecteur rencontre le sujet, et abandonnez la forme interrogative. Une question traitée en bas de page est traitée après le départ du lecteur.
5. Ne gardez un bloc court que là où les questions sont vraiment périphériques à la page : conditions de retour sur une fiche produit, conditions de résiliation sur une page tarifs. C'est un usage légitime et le bas de page est le bon endroit.
6. Retirez le balisage FAQPage en même temps que tout bloc supprimé, dans le même déploiement, pour que le balisage ne décrive jamais un contenu absent de la page.
7. Ne balisez jamais de questions invisibles dans la page rendue, y compris des réponses cachées derrière un accordéon qui ne se charge pas. Un balisage qui contredit la page est une infraction pure et simple aux consignes.

## Ce que ça produit

Une décision par bloc, garder, réécrire ou supprimer, avec les réponses conservées déplacées dans le corps et les modifications de balisage correspondantes.

## Là où ça dérape

- Garder un bloc pour le seul balisage alors qu'aucun résultat enrichi ne s'est affiché pour ce site depuis des mois
- Supprimer un bloc entier et perdre les deux réponses qui étaient le seul endroit où une vraie question était traitée
- Répondre à la même question dans le corps et dans le bloc, ce qui gonfle la page et fractionne le passage qu'un extrait aurait pu utiliser
- Laisser traîner le balisage FAQPage après la disparition du bloc visible

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Extrait de la bibliothèque de compétences QuQi - https://www.quqi.io/fr/skills/faq-block-decision

Ce qu’il vous faut d’abord

• La page, son bloc FAQ, et le balisage FAQPage tel qu'il est rendu
• Les requêtes de la Search Console pour cette page, afin de voir avec quelles questions les gens arrivent réellement
• Les données de profondeur de défilement ou d'engagement sur le bloc si vous en disposez, sinon un jugement sur son emplacement

Méthode

1. 01 Vérifiez si un résultat enrichi FAQ s'est affiché pour ce site ces derniers mois. Si ce n'est pas le cas, le balisage n'est pas une raison de garder le bloc et la décision ne concerne plus que le lecteur.
2. 02 Confrontez chaque question aux requêtes que la page reçoit réellement. Les questions inventées pour remplir le bloc sautent en premier.
3. 03 Pour les questions qui subsistent, vérifiez si le corps de la page y répond déjà. Une réponse dupliquée allonge la page et fractionne le passage qui aurait pu être repris comme extrait.
4. 04 Déplacez les réponses réellement nouvelles dans le corps, à l'endroit où le lecteur rencontre le sujet, et abandonnez la forme interrogative. Une question traitée en bas de page est traitée après le départ du lecteur.
5. 05 Ne gardez un bloc court que là où les questions sont vraiment périphériques à la page : conditions de retour sur une fiche produit, conditions de résiliation sur une page tarifs. C'est un usage légitime et le bas de page est le bon endroit.
6. 06 Retirez le balisage FAQPage en même temps que tout bloc supprimé, dans le même déploiement, pour que le balisage ne décrive jamais un contenu absent de la page.
7. 07 Ne balisez jamais de questions invisibles dans la page rendue, y compris des réponses cachées derrière un accordéon qui ne se charge pas. Un balisage qui contredit la page est une infraction pure et simple aux consignes.

Ce que ça produit

Une décision par bloc, garder, réécrire ou supprimer, avec les réponses conservées déplacées dans le corps et les modifications de balisage correspondantes.

Là où ça dérape

• Garder un bloc pour le seul balisage alors qu'aucun résultat enrichi ne s'est affiché pour ce site depuis des mois
• Supprimer un bloc entier et perdre les deux réponses qui étaient le seul endroit où une vraie question était traitée
• Répondre à la même question dans le corps et dans le bloc, ce qui gonfle la page et fractionne le passage qu'un extrait aurait pu utiliser
• Laisser traîner le balisage FAQPage après la disparition du bloc visible

Utiliser cette compétence dans votre propre IA

Le fichier téléchargé est un simple markdown dont l'en-tête porte le nom et le déclencheur. Quand un assistant sait charger des compétences tout seul, c'est cet en-tête qu'il lit pour décider que celle-ci s'applique.

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