QuQi
LOCAL

FAQ locale à partir de vraies questions clients

À utiliser quand vous voulez une FAQ de page locale fondée sur ce que les clients demandent réellement, pas sur des questions inventées.

local-faq-from-real-questions.md
Télécharger le .md
Construisez une section FAQ pour la page d'une entreprise locale.

Entreprise et prestation : {{BUSINESS_AND_SERVICE}}
Zone : {{AREA}}
Questions que les clients nous posent réellement, collées telles quelles : {{REAL_QUESTIONS}}
Faits que je peux confirmer (tarifs, délais, couverture, stationnement, accès, garanties, frais de déplacement) : {{CONFIRMED_FACTS}}

Produisez douze questions-réponses.

Règle de provenance : au moins huit doivent venir directement de ma liste brute de questions, reformulées dans les termes qu'une personne taperait ou dirait. Les quatre restantes peuvent être des manques que vous identifiez, et vous devez les marquer [MANQUE] pour que je sache que ce sont vos suggestions.

Pour chaque question-réponse, donnez :
- La question, dans les mots du client, en moins de 12 mots
- Une réponse de 40 à 70 mots qui donne la réponse réelle dès la première phrase
- Une ligne de fiabilité : Confirmé si elle repose uniquement sur les faits que j'ai fournis, ou [À COMPLÉTER : exactement ce qu'il faut aller chercher] sinon

Contraintes :
- Ne répondez jamais à une question de prix, de délai ou de couverture par un chiffre inventé. Si je n'ai pas donné le chiffre, marquez-la à compléter.
- N'écrivez pas de questions dont le seul but est de répéter ensemble le nom de la prestation et celui de la zone.
- Répondez directement. Ne commencez pas par « Excellente question » et ne reformulez pas la question avant d'y répondre.
- Pas de tirets cadratins. Pas de paragraphe de conclusion à la fin.

Classez ensuite les douze selon leur influence probable sur une décision de contact, et dites-moi lesquelles trois placer en haut de la page.

À remplir avant de lancer

Remplacez chaque espace réservé par vos propres détails. Plus vous êtes précis, moins le modèle invente.

  • {{BUSINESS_AND_SERVICE}}
  • {{AREA}}
  • {{REAL_QUESTIONS}}
  • {{CONFIRMED_FACTS}}

Obtenir un meilleur résultat

  1. Tirez les questions brutes de votre boîte mail, de vos notes d'appel ou du chat plutôt que de deviner ce que les gens demandent.
  2. La formulation réponse-d'abord est ce qui se fait reprendre dans les résultats de recherche : ne laissez pas le modèle enterrer la réponse en deuxième phrase.
  3. Ne balisez en schema FAQ que les questions qui figurent réellement sur la page.