Sequenz für Bewertungsanfragen

Schreiben Sie eine Sequenz für Bewertungsanfragen für ein lokales Unternehmen.

Unternehmen: {{BUSINESS_NAME}}
Leistung und typische Auftragsdauer: {{SERVICE_AND_JOB_LENGTH}}
Wie wir Kunden normalerweise kontaktieren: {{CONTACT_CHANNELS}}
Wer fragt und wann der Auftrag klar abgeschlossen ist: {{ASK_MOMENT}}
Bewertungslink: {{REVIEW_LINK}}

Erstellen Sie:

1. Einen Zeitplan: wie lange nach Abschluss die erste Anfrage rausgeht, wie viele Nachfassungen und der Abstand dazwischen. Begründen Sie das Timing jeweils in einer Zeile.

2. Die Nachrichten. Für jede: Kanal, Betreffzeile wo relevant, Text und Länge. SMS unter 300 Zeichen. E-Mail unter 150 Wörtern. Skript für das persönliche Gespräch unter 40 Wörtern.

3. Eine kurze Notiz zum Umgang mit einer unzufriedenen Kundin, die die Anfrage erhält, und was stattdessen zu tun ist.

Regeln:
- Bieten Sie niemals Anreize, Rabatte, Gewinnspiele oder irgendetwas von Wert im Austausch für eine Bewertung an. Sagen Sie in einer Zeile, warum.
- Schlagen Sie niemals vor, nur zufriedene Kunden zu fragen oder Leute vor der Anfrage zu filtern. Erklären Sie, dass das Review Gating ist und gegen die Plattformrichtlinien verstößt.
- Bitten Sie nicht um eine bestimmte Bewertung oder Formulierung. Verwenden Sie keine Wendungen wie "falls Sie zufrieden waren".
- Fragen Sie stattdessen nach Konkretem: bitten Sie die Kundin, die Leistung zu nennen und was hervorstach.
- Halten Sie es einfach: ein Link, eine Handlung, keine Formulare.
- Keine Gedankenstriche. Kein "Ihre Rückmeldung ist uns wichtig". Kein schlechtes Gewissen, keine Dringlichkeit.

Schließen Sie mit den zwei häufigsten Gründen, warum solche Sequenzen scheitern, und wie man beide vermeidet.